to read complaints and reviews, or file yours. 
Acil ihtiyacım olduğu için Hepsiburada satıcısından 2 Ağustos'ta aldığım buzdolabı, 3 Ağustos'ta teslim edildi ve 4 Ağustos'ta yetkili servis kutuyu açtığında dolabın harap halde olduğu ortaya çıktı.
,
Teslimatı gerçekleştiren de Hepsiburada XL firmasıydı. Şimdi, dolabı yarın teslim alacaklarını ve sadece üç gün değerlendirme süreci için beni bekleteceklerini bildiriyorlar. Bir de 'Premium üyemizsiniz' deniyor.
Böyle kalitesiz bir hizmet olabilir mi? Hatalar, sorunlar yaşanabilir; ancak çözüm sunamayıp mağduriyeti sürdürmekte ısrar etmek, müşteri memnuniyetinin umursanmadığını göstermektedir.
Bir hafta bir dolap ile uğraşacak olsaydım, bir hafta sonra teslim edeceğini bildiren ve çok daha uygun teklifler sunan satıcılara yönelirdim.
Hepsiburada'dan almış olduğum buzdolabı, 28 Haziran 2025 günü teslimat adresi olarak belirttiğim Manavgat Örenşehir Mahallesi'nde bulunan evime getirildi. Kargodan indirilmeden teslimat kaydı girildi. İndirirken ürünün koli arka alt kısmından hasar gördüğünü tespit ettim ve kabul etmeyeceğimi söyled...
Hepsiburada'dan aldığım buzdolabı için Hepsijet XL ile 65653848683675 numaralı gönderimin teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Ankara Keçiören İncirli Mahallesi’ne teslim edilmesi gereken buzdolabı, cumartesi günü sabaha karşı depolarına ulaşmasına rağmen dağıtıma çıkarılmadı. Pazartesi günü te...
Hepsiburada üzerinden elbise dolabı siparişi vermek istedim. Birinci siparişimde ürünün bir parçası geldi, diğer parçası gönderilmediği için siparişim iptal oldu. İkinci defa tekrar sipariş verdim; Hepsijet ile gönderilen ürün, farklı bir ilde dağıtıma çıkarıldığı için tekrar iptal edildi. Üçüncü de...
Hepsiburada üzerinden TV siparişi verdim. Teslim tarihi üzerinden 3 gün geçmişti. Telefon ederek neden gelmediğini sorduğumda, satıcı kaynaklı olduğunu ve arada kalan masrafın Hepsiburada tarafından karşılanacağını söyleyerek farklı bir satıcıya ürünü yönlendirdiler. Aslında satıcı ile iletişime geç...
Yorumlar