Hepsiburada İade Sürecinde Kargo Gelmeden Adreste Yok Deniyor

Sema

21 Ekim 2025 01:48

210

Hepsiburada üzerinden aldığım hafıza kartında dosya yükleme sorunu yaşadım ve ürünü teslim aldığım günden beri bu problem devam ediyor. Konuyla ilgili olarak Hepsiburada ve satıcıyla görüştüm, ürünü iade etmem gerektiği bildirildi. Ben de iade işlemini başlatıp, ürünün adresimden alınmasını talep ettim.

18 Ekim tarihinde Hepsijet kargo tarafından adresime gelinmeden, "adreste olmadığınız için ürünü sizden alamadık" şeklinde mesaj aldım. Oysa o gün adresimdeydim ve kimse gelmedi. Daha sonra tekrar iade kodu oluşturdum (İade Kodu: 62753981436398) ve 20 Ekim’de ürünün adresimden alınacağı bildirildi, fakat yine kimse gelmedi.

İzmir/Bayraklı’daki adresimden ürünün bir an önce alınarak iade işleminin tamamlanmasını istiyorum. İlk kez Hepsiburada’dan alışveriş yapıyorum ve bu süreçte yaşadığım aksaklığın hızlıca çözülmesini bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğçe sonuçtan memnun

Çözüldü

Hepsiburada İade Sürecinde Yaşanan Kargo Sorunları

Tuğçe

hepsiJET

23 Aralık 2024 23:04

748

"Şikayetimi burda dile getirmemin hemen ertesi günü ürün kapımdan teslim alındı, keşke buraya kadar uğraşmak zorunda kalıp vaktimi boşa harcamasaydım. Şu anda aynı firmada 2 gündür dağıtımda görünen siparişimi de iadeyi almaya gelirken getirseydiniz keşke neyse zannediyorum aynı yoldan bir de bu siparişim için geçeceğim. Kesinlikle Hepsiburada benim için bitmiştir son siparişimi de binbir şikayet telefonuyla teslim alabilirsem ne mutlu bana. Kargo şirketinin amatörlüğünden kaynaklanan sorunlar beni kesinlikle platformdan soğuttu alışveriş yapan diğer müşterilere bu Zorlu yolda başarılar diliyorum :)"

Hepsiburada İade Sürecinde Yaşanan Kargo Sorunları

Melike sonuçtan memnun

Çözüldü

Sebepsiz İptal Edilen Siparişim İçin Çözüm Bekliyorum: Teslim Edilmeyen Ürün, Bilgilendirme Eksikliği Ve Destek Sorunu

Melike

hepsiJET

23 Eylül 2025 13:46

864

19 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürünüm, pazartesi günü teslim edilmesi gerekirken Hepsijet Kargo tarafından hiçbir gerekçe...

sebepsiz-iptal-edilen-siparisim-icin-cozum-bekliyorum-teslim-edilmeyen-urun-bilgilendirme-eksikligi-ve-destek-sorunu-1.jpg

1 Destek

Efe sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Kapıya Bırakıldı Denildi Ama Teslim Edilmedi Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Efe

hepsiJET

30 Ekim 2025 23:23

1.108

24 Ekim tarihinde Hepsijet kargo ile gönderilen 4269179762 numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Evde bulunmadığım için gelen kuryeye 4 haneli takip kodunu iletip, kargoyu kapıya bırakmasını rica ettim. Kurye saat 12.30 civarında paketi kapıya bıraktığını söyledi. Ancak saat 17.00'de eve dön...

1 Destek

2 Yorum

Hepsijet Kargo İadesi Sorunu

Mehmet

hepsiJET

30 Ağustos 2023 13:03

502

Hepsiburada'dan Sipariş Numarası: 874 134 167 ile ürün aldım. Ürün geldikten sonra arızalı çıktı ve iade etmek istedim. 17 Ağustos'ta Kargo kodu oluşturdum ve adresimden al seçeneği devreye girdi. 18 Ağustos'ta gelip alacaklardı. Ürünün iadesi için son birkaç gün kalmıştı ancak Hepsiburada'nın kargo...

Musab sonuçtan çok memnun

Çözüldü