to read complaints and reviews, or file yours. 
Sckn61324855 numaralı siparişimde, Seçkin Yayıncılık’tan aldığım kitaplar bugün Elazığ Merkez adresime Hepsijet ile teslim edildi. Ancak kargodan kaynaklı olarak kitaplarımın hepsi hasarlı, su çekmiş ve yırtılmış şekilde ulaştı. Teslimat sırasında kargo görevlisinin yanında paketi açtım ve kitapların durumunu gösterdim. Kargo görevlileri, iade kodu oluşturmam gerektiğini ve ertesi gün ürünleri almak için geleceklerini belirttiler, ancak tutanak konusunda herhangi bir bilgi vermediler.
Durumu hemen Hepsijet müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak üyelik oluşturmadan sipariş verdiğim için iade kodu oluşturamadıklarını söylediler ve bu nedenle mağdur oldum. Kitaplarımın değişimini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Konu hakkında acil destek ve çözüm bekliyorum.
22 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken, TS190827472918 takip numaralı 560 TL değerindeki kitap kargom, Adıyaman Merkez ilçesine gönderilmek üzere Hepsijet aracılığıyla yola çıktı. Ancak kargom transfer aşamasında kayboldu ve 10 gündür araştırma süreci devam ediyor. Her gün müşteri hizmetlerini aramam...
Merhaba, ben BKM Kitap sitesinden 2 adet kitap siparişi verdim ve kargo firması olarak Hepsijet'i seçerek büyük bir hata yaptım. Siparişimi 01.10.2025 tarihinde oluşturdum. Bugün baktığımda siparişim 'dağıtımda' olarak gözüküyordu. Benim de dışarıda bazı işlerim vardı; sırf kargo gelecek diye işleri...
7 Ağustos Perşembe günü Hepsiburada üzerinden verdiğim 62753729192085 numaralı siparişim, Hepsijet ile teslim edilecekti ve 10 Ağustos Pazar günü teslim edileceği belirtilmişti. Kargo firması, gün boyu evde olmama rağmen 'evde bulunamadığım' gerekçesiyle teslimat yapmadı ve ürünümü bana sormadan ipt...
62753721408245 takip numaralı Hepsijet kargomun tahmini teslim tarihi 7 Ağustos olarak görünmesine rağmen, aradan geçen süreye rağmen hala teslim edilmedi. Siparişi özellikle belirtilen teslim tarihine güvenerek verdim ve o tarihten bu yana kargomu bekliyorum. Hepsijet ve satıcı Hepsiburada ile defa...
8 Eylül’de satın aldığım ve 10 Eylül’de teslim edilmesi gereken HIQ1165446584766 numaralı kargom, sistemde hâlâ "transfer sürecinde" olarak görünüyor ve tahmini teslim tarihinden itibaren 5 gün geçmesine rağmen bana ulaşmadı. Adana/Yüreğir adresine teslim edilmesi gereken bu kargo için acil ihtiyaçl...
Yorumlar