to read complaints and reviews, or file yours. 
04.09.2025 tarihinde ebebek üzerinden online alışveriş yaptım. Aldığım ürünler 5 parça olarak 08.09.2025 tarihinde Hepsijet kargo ile dağıtıma çıktı. Ebhj1003682445 sipariş takip numaramdır. Kargo personeli teslimatı yaparken 4 parça teslim etti. 1 adet kargoyu araçta bulamadığını, onu yarın teslim edeceğini belirtti. SMS olarak da '4 parça ürününüz teslim edildi' diye mesaj geldi. Ertesi gün eksik olan kargomun teslimata tekrar çıktığına dair mesaj geldi. Gün boyu evde kargo bekledik, ancak o gün kargo gelmedi. 10.09.2025 tarihinde yeniden teslimata çıkıldığına dair mesaj geldi. Saat 20:00'ye kadar yine kargo bekledikten sonra, gelen giden olmamasına rağmen 'kargonuz teslim edildi' mesajı geldi.
Hepsijet kuryesinin daha önce beni aradığı cep numarasından kendisini aradım. Kargocu arkadaş, kargomu bulamadığını fakat merkez ofisten sisteme teslim edildi olarak girilmesi gerektiğini söyledi. Kargocu arkadaş, zararımın kendisi tarafından karşılanacağını söyledi. Kendisine aldığım ürünlerin faturasını gönderdim (690 TL). 3 gün beklememe rağmen tarafıma para iadesi gelmeyince Hepsijet çözüm merkezini aramaya karar verdim.
Konu ile ilgili olarak Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana sabırlı olmamı ve çözüm sunacaklarını belirttiler. 1 hafta 10 gün sonra bir GSM numarasından tarafıma dönüş yapıldı. Konuyu bu şekilde tekrar aktardım. Tarafıma para iadesi yapılacağı belirtilmesine rağmen herhangi bir iade olmadı.
Şu anki beklentim, aldığım ürünlerin aynı site üzerindeki güncel fiyatından tarafıma para iadesi yapılmasıdır.
Zara’nın kendi internet sitesinden 26 Aralık ve 29 Aralık tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Ödemeler peşin olarak alındı, siparişlerim Hepsijet ile Antalya adresime teslim edilecekti. 5410*****27 numaralı siparişim için Hepsijet’ten önce “dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS aldım, yaklaşık yarım sa...
11 Kasım indirimleri kapsamında 55 inçlik bir televizyon siparişi verdim. Siparişim için Hepsijet’ten 12.11.2025 tarihinde ürünün 13.11.2025 tarihinde teslim edileceğine dair mesaj aldım. Mesajdaki kargo takip linkine tıkladığımda teslimat günü değişikliği seçeneğini gördüm ve hafta içi çalışıyor ol...
26 Şubat’ta LCW online mağazasından alışveriş yaptım, teslimat şeklini de mağazadan teslim alacağım şekilde seçtim. Sipariş numaram 2602242100886, Hepsijet kargo takip numaram ise 5602*******54’tür. Ürünlerim hâlâ “kargoda” görünüyor ve maksimum 5 günde teslim edilmesi gerekirken hiçbir şekilde tara...
Bershka’dan aldığım eşofman takımının Hepsijet kargo firması tarafından teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargo takip numaram ITX243130397485001’dir. 08.01.2026 tarihinde kargom dağıtıma çıkmasına rağmen, Hepsijet beni hiçbir şekilde aramadan sisteme “ulaşamadık” notu düşmüş ve aynı ...
Hepsijet tarafından taşınan, Bershka mobil uygulaması üzerinden verdiğim 40253162101 numaralı siparişim (takip numarası: ıtx243099966848001) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gönderim hiçbir aşamada dağıtıma çıkarılmadığı ve tarafıma SMS ya da telefonla herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı ...
Yorumlar