to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto internet sitesinden iki adet sipariş verdim. 9 Ocak tarihinde siparişlerimin Hepsijet firmasına teslim edildiğine dair mesaj aldım. 13 Ocak’ta kargoyu kontrol ettiğimde bir dağıtım merkezinde görünüyor, sistemde ise en geç teslim tarihi olarak 15 Ocak yazıyordu. Ancak bugün 19 Ocak olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.
Hepsijet gönderimi 5005***********71 numarası ile takip ediyorum ve bir haftadan fazla bir gecikme yaşanmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme almadım. Kartla online ödeme yaptım ve ürünlerin bu kadar gecikmesi sebebiyle mağdur olmak istemiyorum.
Siparişlerimin hiçbir ek gecikme olmadan acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
26 Aralık’ta firmanın kendi sitesi üzerinden 30259193571 numaralı siparişi verdim. 29 Aralık’ta kargo Hepsijet’e teslim edildi, 30 Aralık’tan beri de sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” görünüyor ancak ürünüm bir türlü teslim edilmiyor. Bu süreçte en az 5 kez Hepsijet ile görüştüm, her seferinde aynı...
10 Ağustos 2025’ten 8 Eylül 2025’e kadar, DeFacto’dan internet üzerinden verdiğim iki ayrı siparişin (sipariş numaraları: 49061323 ve 49182658) tarafıma teslim edilmemesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Siparişlerim toplamda 9 ürün ve 4826,58 TL tutarındaydı, her iki siparişte de kapıda ödeme se...
10 Kasım günü sabah saat 10:00’da ürünlerimin dağıtıma çıktığına dair Hepsijet’ten mesaj aldım. Ancak saat 12:00’de, adreste bulunmadığım gerekçesiyle kargonun tekrar dağıtıma çıkarılacağına dair yeni bir mesaj geldi. Oysa belirtilen saatte evdeydim ve adreste bulunuyordum. Kargo takip kısmında ise ...
Hepsiburada sitesi aracılığıyla DeFacto firmasından aldığım ürünlerimden bazılarını iade etmek istedim. Hepsijet firması 26.10.2023 tarihinde gelip ka...
22.12.2023 tarihinde DeFacto internet sitesinden aldığım ürünler, 23.12.2023 de Hepsijet kargo firmasına teslim edilmiştir. 26.12.2023 tarihinde 42137515-70558249 kodlu gönderim tarafıma 3 saat içinde ulaşacağı söylenip, evimde olduğum halde adreste bulunamadığım gerekçesiyle tekrar dağıtıma çıkacağ...
Yorumlar