Dağıtıcının Keyfi Davranışıyla Kargonun Lobiye Bırakılması

13.02.2026 tarihinde Hepsijet üzerinden, tx5537********07 numaralı siparişime ait kargo için 0542***6058 numaralı hattan arandım. Arayan kişi ismini k**** Kutlu** olarak belirten dağıtıcınız. Bana, güvenliğin dairemi aradığını, cevap vermediğimi ve bu nedenle kargoyu lobiye, kargo dolabına bıraktığını söyledi.

Ancak beni arayan kimse olmadı ve güvenlik görevlisiyle görüştüğümde, kurye tarafından “Ben görüştüm, kargoyu lobiye bırakmam söylendi, lobiye bırakacağım” denildiğini öğrendim. Kartal/İstanbul’da ikamet etmekteyim ve kargonun daireme teslim edilmesi gerekirken, keyfi şekilde lobiye bırakılması ve sanki bana ulaşılamamış gibi gösterilmesi beni rahatsız etmiştir.

Dürüst bir şekilde kargom bırakılmadan önce gerçekten aranmış olsaydım, zaten bir problem olarak görmez, inip kargoyu alırdım. Bu nedenle ilgili dağıtıcınızın davranış tarzının firmanıza yakışmadığını düşünüyor ve adı geçen kurye hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.