to read complaints and reviews, or file yours.Beyaz Lekeli RTX 5070 Performans Sorunu Ve Hepsiburada İade Sürecindeki Aksaklık
Hepsiburada üzerinden Palit RTX 5070 İnfinity 12 GB ekran kartı satın aldım. Ürünü 25 Aralık’ta aldım ve oyunlarda kullanmaya başladığımda performansın son derece kötü olduğunu, zaman zaman 5 FPS’e kadar düştüğünü fark ettim. Kontrol ettiğimde ürünün üzerinde bariz beyaz lekeler olduğunu gördüm, bu yüzden ürünün sıfır ve sorunsuz olmadığına dair ciddi şüphe duymaya başladım.
30 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum. Görüştüğüm temsilciler sürekli “sizi anlıyorum” demelerine rağmen Hepsiburada’nın kendi kargo firması olan Hepsijet ürünü almaya gelmedi. Bugün tekrar görüştüğümde ise iade talebimin otomatik olarak iptal edildiğini öğrendim. Bunun üzerine yeniden talep açıldı ve bu kez de 3 Ocak Cumartesi günü kargoyu almaya geleceklerini söylediler, ancak süreç boyunca sürekli oyalandığımı hissediyorum.
Sipariş numaram 4887701380’dir. Başta sadece değişim istiyordum fakat yaşadığım bu süreç nedeniyle artık ürün değişimi istemiyorum. Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ekran kartının iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Beklemedeyim. Farklı marka RTX5070 ile de değişim olabilir. Hepsijet kargonuz yarın 3 Ocak 2026 da ürünümü alıp size getirirse tabi. 31 Aralık 2025 de, ürünü alıp size getirecekti. Tüm gün evde olmama rağmen, evde yoktunuz SMS i geldi. Bugün 2 Ocak 2026 yine Hepsijet tarafından aksiyon alınmadı. Yarına durum ne olacak hiç bilmiyorum. Bu süreçten çok yoruldum.
Bugün 3 Ocak 2026. Hepsijet firmasının ürünü teslim alması günü olarak belirtildi. Saat 15:30 hala evime gelen giden yok.
Teşekkürler Hepsiburada, sorunum 2-3 gün içinde çözüldü.
