Onayım Olmadan PlayStation 5 Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi


Iph62143258 gönderi numaralı PlayStation 5 siparişim için Hepsijet tarafından 06.12.2025 tarihinde teslimat yapılacağına dair bildirim aldım. Evde olmama ihtimaline karşı ürünü özellikle iş yeri adresimi vererek İzmir Çiğli Atatürk OSB bölgesine yönlendirdim. Amacım, gerekirse güvenliğin benim adıma teslim alabilmesi ya da iş yerime yakın olduğu için gidip kendim teslim alabilmemdi.
Ancak teslimatla ilgili net bir bilgi alamadığım için müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca adresin iş yeri adresi olduğu gerekçesiyle teslimatın pazartesi gününe kalabileceği gibi hiçbir yerde yazmayan, mantıksız ve çelişkili bir açıklama yapıldı. Bildirimde açıkça 06.12.2025 tarihi verilmesine rağmen, bugün teslim edemeyeceklerine dair ne bir uyarı ne de ek bir bilgilendirme yapıldı. Bu belirsizlik yüzünden tüm günümü iş yerimin yakın çevresinden ayrılamadan geçirmek zorunda kaldım ve zamanımı boşa harcamış oldum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede pazar günleri de dağıtım yapıldığı söylendi. Bu nedenle 07.12.2025 Pazar günü ürünümün iş yeri adresime getirilmesini ve dağıtıma çıktığında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ürünü aynı adresten bizzat kendim teslim alacağım. Yaklaşık 30.000 TL ödeyerek aldığım bir ürün için bu şekilde belirsiz ve çelişkili bir teslimat süreci yaşamak istemiyorum; net bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.


8-10 Kasım 2025 tarihleri arasında Hepsiburada üzerinden verdiğim 62754068632254 numaralı siparişim Hepsijet ile tarafıma ulaştırılacaktı. İstanbul/Sancaktepe adresimde iki gün boyunca evde olmama rağmen kargom “alıcı adreste bulunamadı” gerekçesiyle teslim edilmedi. Ne arandım ne de kapıma gelindi;...

20 Ekim Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden verdiğim 62753987996485 numaralı ve “bugün teslim edilecek” olarak belirtilen PlayStation 5 siparişim, Selimiye şubesinde kaldı ve dağıtıma çıkarılmadı. Kargo takip kısmında saat 16:00'da hâlâ transfer sürecinde görünüyordu. Bunun üzerine Selimiye şubesin...

07/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden elektronik bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 62753727661837). Ürünün 09/08/2025 tarihinde İzmir Konak adresime teslim edileceği bildirildi. Ancak 09/08/2025 sabahından itibaren Hepsijet’i defalarca aramama ve ürünün teslimat şubesinde olduğunu, gün için...

07.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden PlayStation 5 siparişi verdim (Sipariş No: 469 352 345 9). Ürünüm, Yüzüncüyıl pudo teslimat noktasına sığmadığı gerekçesiyle bana hiçbir mesaj gönderilmeden veya bilgilendirme yapılmadan iade sürecine alınmış. Siparişimin hala dağıtımda olduğunu düşünerek s...
Yorumlar