to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 haftadır hepsijetxl hizmetine müşteri olmak için başvuru yapıyorum. Ancak bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde iletişim numarası bulunmuyor. Mail üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ama yine dönüş olmadı. Aslında bir yandan da markadan soğudum çünkü müşteri olmak için bile bu kadar uğraşıyorsak ya müşteri olduktan sonra ne kadar uğraşırız bilemiyorum.
Üyeliğimin bir an önce onaylanmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 ay önce İzmir/Aliağa bölgesinde firmamız adına Hepsijet müşterisi olmak için internet üzerinden başvuru yaptık. Başvurumuzun ardından tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sadece telefonla aranıp reklam amaçlı bilgilendirme yapıldı ve bölge temsilcimize yönlendirileceğimiz söylend...
Hepsijet ile çalışmak için başvuru yapıyoruz. Haftalardır başvurumuzla ilgili bir dönüş olmuyor. Bu konuda kimseye ulaşamıyoruz. Kargolarımızı gönderemiyoruz, ulaşmaya çalıştığımız herkes bizi başka bir yere yönlendiriyor fakat sonuç alamıyoruz. Mail atmadığımız yer, aramadığımız telefon numarası ka...
Hepsijet müşterisi olmak için 3 haftadır internet başvuru sayfasından başvuruda bulunuyoruz fakat tarafımıza geri dönüş yapan olmuyor. Telefonla aranıp reklam yapılıyor, bölge temsilcimize yönlendireceğiz deniliyor fakat faaliyet yok. Firmadan şikayetçiyiz.
11 Haziran’da 65’’ televizyonumun iadesi için başvuru yaptım. 12 Haziran’da hepsijetxl tarafından “Gün içinde geleceğiz” şeklinde mesaj almama rağmen, iki gündür hiçbir şekilde adrese gelen olmadı. İade alınması için işimi bırakıp evde beklemek zorunda kaldım. Üst üste iki gün boyunca müşteri hizmet...
Bir haftadan fazladır yaşanan gecikme sorunu var ve her gün Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüm ama asla bir geri dönüş yapılmadı. Hızlandırmak yerine aksine yavaşlattıklarını düşünüyorum. Eğer göndermeye niyetiniz yoksa bunu söyleseydiniz de ben bu kadar zaman beklemeseydim.
Yorumlar