to read complaints and reviews, or file yours. 
30.09.2025 tarihinde byr682240235 numaralı kargomun teslimatı için Türkmen Mahallesi Atatürk Bulvarı, Türkmen, Yat Limanı Karşısı, 09400 (Risus Garden Hotel) Kuşadası/Aydın adresini verdim. Adresim tamamen doğru olmasına ve defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak adresimin doğru olduğunu belirtmeme rağmen, kargom adres yanlışlığı gerekçesiyle iade edildi. 100’den fazla kez aramama ve kargonun iade edilmemesini, tarafıma iletilmesini talep etmeme rağmen, her defasında “problem yok, çözülecek” denilip hiçbir işlem yapılmadı.
Bu durumu daha önce de yaşamıştım ve artık bayilere, Hepsijet ile olan anlaşmalarını feshetmeleri yönünde talepte bulundum. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, ilgilenilmedi ve mağdur edildim. Ödememi yaptım, iade işlemlerinde ise bayiler yardımcı olabiliyor, ancak Hepsijet sürekli mağduriyet yaşatıyor.
Hepsijet’in bu şekilde hizmet vermeye devam etmesini istemiyorum. Sürekli yaşanan mağduriyetler nedeniyle firmanın kapatılmasını talep ediyorum.
11 Ekim 2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen bst3188390940 numaralı kargom, benimle veya satıcıyla hiçbir şekilde iletişime geçilmeden, “adres eksik” bahanesiyle doğrudan iade sürecine alınmıştır. Kadıköy/İstanbul Caferağa Mahallesi’indeki adresimde tüm gün evde beklememe rağmen ne bir arama ne de...
3 gündür Hepsijet ile gönderilen 62753754124022 numaralı siparişimin teslim edilmesini bekliyorum. Ancak bugün gelen mesajla, kuryelerin beni aramadan ve hiçbir şekilde bilgilendirilmeden kargomun iade sürecinin başlatıldığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 3 kez arandığım söylendi fakat...
24.08.2025 tarihinde verdiğim siparişim (B203108143) Hepsijet ile gönderildi. 25.08.2025 tarihinde kargo adres değişikliği yaptım. O günden bu yana kargom bir türlü teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı ve tutarsız bilgiler verildi. Önce gün içinde teslim edile...
13 Eylül 2025 tarihinde, Hepsijet ile gönderilen 62753847109059 numaralı kargom Düzce/Çilimli ilçesine ulaştıktan sonra hiçbir çalışan benimle iletişime geçmedi. Kargo, yaşadığım ile gelmesine rağmen bana haber verilmeden ve iletişim kurulmadan, doğrudan iade edildi. Sorunun adres bilgilerimden kayn...
Yorumlar