Ana Sayfa
hepsiJET
Kurye
Adres Değişikliğine Rağmen Paket Eski Adrese Teslim Edildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

ID:33509107

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Adres Değişikliğine Rağmen Paket Eski Adrese Teslim Edildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

Emre

hepsiJET

28 Ağustos 2025 18:04

382

28.08.2025 tarihinde Hepsijet üzerinden 476 722 696 1 numaralı gönderimle ilgili bir sorun yaşadım. Siparişi verdikten hemen sonra adres değişikliği yaptım ve sistemde yeni adresim görünüyor. Olmasına rağmen, kurye paketi eski adrese teslim etmiş. Teslimattan sonra adres değişikliği olduğunu fark ettiğini belirten kurye, beni arayarak paketi gidip almamı istedi. Kendi aracımla yaklaşık 8-10 kilometre yol giderek ürünü almak zorunda kaldım.

Bu durumun tamamen kuryenin hatasından kaynaklandığını düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyet için Hepsijet’ten en azından bir özür bekliyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmadı; defalarca denememe rağmen bağlanamadım.

Şikayetimin dikkate alınmasını rica ediyorum.

Emre

30 Ağustos 2025 19:29

İletişim kuran tınlayan yok boş bir site güven vermeyen çok şikayet alan bir site benim için bitmiştir

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsijet Teslimatlarında Sürekli Sorun Ve Alternatif Kargo Seçeneği Eksikliği

İbrahim

hepsiJET

28 Ekim 2025 19:39

1.299

Hepsijet üzerinden vermiş olduğum 62754003490190, 424 776 760 2 ve 406 759 792 1 numaralı üç farklı siparişim, farklı adresler denememe rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ürünlerin bazıları Kayseri şubesine kadar ulaştı, ancak hiçbir şekilde adresime getirilmedi. Siparişlerimin biri İzmir’den, biri An...

hepsijet-teslimatlarinda-surekli-sorun-ve-alternatif-kargo-secenegi-eksikligi-2.jpg

Hepsijet Kargo Teslimatında İletişim Eksikliği Ve Mağduriyet

Beste

hepsiJET

19 Eylül 2025 10:05

1.211

18 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 62753867406969 numaralı siparişim Hepsijet Kargo ile gönderildi. Kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldıktan yalnızca 1 dakika sonra, teslim edilemediği ve satıcıya iadesi için sürecin başlatılacağı yönünde bir mesaj daha geldi. Teslimat adresi o...

Hepsijet Kargo Teslimatında İletişim Eksikliği Ve Mağduriyet

3 Destek

Filiz sonuçtan memnun

Çözüldü

Adresime Gelmeyen Kargo İade Edildi Fiyat Farkı Mağduriyeti Yaşadım

Filiz

hepsiJET

23 Ekim 2025 12:13

730

"Süreç uzun sürdü, ürüne acil ihtiyacım vardı ama süreç sonunda ilk sipariş verdiğim fiyattan tekrar gönderilecek denildi"

adresime-gelmeyen-kargo-iade-edildi-fiyat-farki-magduriyeti-yasadim-1.jpg

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Teslimatında Adresime Gelinmeden Kargom İade Edildi, Maddi Zarara Uğradım

Ebru

hepsiJET

27 Ağustos 2025 12:23

146

25/08/2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen WTS0283598188 numaralı kargom, adrese hiç gelinmeden iade edildi. Sipariş sürecinde adres değişikliği ve teslim alacak kişi değişikliği yaptım. Telefon numarası değiştirilemediği için teslim alacak kişinin numarasını adres kısmına ekledim. Ancak kurye bu ...

1 Destek

Hepsijet Sistem Hatası Yüzünden Kargom Teslim Edilmiyor, Çözüm Sunulmuyor

Betül

hepsiJET

06 Temmuz 2025 12:41

786

Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Teslim Edilmeyen Kargo – Hepsijet Mağduriyeti Hepsijet ile gönderilen kargom, sistemlerinde telefon numaram yanlış girildiği için tarafıma ulaştırılamadı. 05.07.2025 tarihinde dağıtıma çıkan kuryenin beni aradığını iddia etmelerine rağmen, numara hatalı olduğu içi...