A101 Online Koltuk Siparişi Teslim Edilmedi Ve Parça Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

13 Mart 2026 tarihinde A101 Online üzerinden yaklaşık 18.999 TL ödeyerek koltuk siparişi verdim ve siparişim Hepsijet firmasına 5338****76 teslimat numarası ile teslim edildi. 25 Mart’ta sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Teslimat yapılacak denildiği için iş yerimden izin alıp tüm gün evde beklememe rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Durumu öğrenmek için firmayı aradığımda, ürünün bir parçasının kaybolduğunu söylediler; ancak bunun dışında ne A101 tarafından ne de Hepsijet tarafından tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Günlerdir siparişimi bekliyorum, mağdur olmama rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve süreç hakkında bilgi verilmedi.

Siparişimin eksiksiz şekilde en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. 30 Mart Pazartesi gününe kadar ürünüm teslim edilmediği takdirde, yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvuracağımı da ayrıca belirtmek istiyorum.