1.200 TL Değerindeki Siparişim Teslim Edildi Görünse De Elime Ulaşmadı

Hepsijet ile Ebebek’ten verdiğim kargom sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Bebeğim uyumasın diye özellikle “kapıya bırak” seçeneğini işaretleyerek sipariş verdim, buna rağmen bana teslimat kodu için hiçbir SMS gelmedi. Daha sonra ise “kendisine teslim ettik” şeklinde bir SMS aldım ancak ne bir kurye araması aldım ne de kapıya herhangi bir teslimat yapıldı.

23 Mart 2026 tarihinde oluşturduğum ve ebhj1005636032 numaralı bu siparişte yaklaşık 1.200 TL tutarında, bebeğimin ihtiyaçlarını içeren ürünler bulunuyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, teslimat kodu ile teslim edildiği söylendi fakat bana böyle bir kod içeren mesaj hiç gelmedi, kuryeyle de hiçbir şekilde iletişimim olmadı. Buna rağmen sistemde teslim görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bebeğimin temel ihtiyaçları olduğu ve ciddi bir ücret ödediğim için, ilgili kuryenin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve paketimin bizzat şahsıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı teslimat kaydının da düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.