to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Hepsifinans Hesabına Erişilemiyor
Merhaba, Hepsifinans limitimle Aqara marka bir kapı kilidi satın almıştım. Ürünün borcunu tamamen ödedim. Daha sonra ürün arıza yaptığı için servise gönderdim ve iade almaya hak kazandım. Hepsiburada üzerinden iade talebimi oluşturdum ve talebim onaylandı. Sistem üzerinde ürün bedelinin Hepsifinans hesabıma geri ödendiği yazıyor.
Ancak ben bu süreçte telefon numaramı değiştirdiğim için Hepsifinans hesabıma giriş yapamıyorum. Eski numarama doğrulama kodu gittiği için hesaba erişim sağlayamıyor, paramı kullanamıyorum. Ayrıca Hepsifinans müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum ve bu nedenle sorunumu kimseye anlatamıyorum.
Ürün bedelinin iade edildiği Hepsifinans hesabıma erişim sağlayabilmem için telefon numaramın güncellenmesini veya kimlik doğrulamasının farklı bir yöntemle yapılmasını, aksi halde iade tutarının aktif olarak kullandığım banka hesabıma veya kartıma aktarılmasını talep ediyorum.
Geri dönüş aldım 1-3 iş günü içerisinde çözüleceği bildirildi duruma göre güncelleyeceğim
Merhaba Furkan Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 755709269 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
