to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsifinans hesabıma 3 gündür şifremi unuttuğum için erişemiyorum. Şifremi sıfırlamak istediğimde doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor, numaram güncel olmadığı için de hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabım bloke edildiği için kredi bilgilerime ulaşamıyor, ne kadar ödemem olduğunu göremiyor ve ödeme yapamıyorum.
Çağrı merkezini ve canlı desteği defalarca, en az 5–6 kez aradım ve her seferinde hiçbir çözüm sunulmadı. Numaramın güncellenmesi için defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen benden herhangi bir bilgi talep edilmedi ve hiçbir şekilde işlem yapılmadı. Arama kayıtlarımda tüm görüşme ve denemelerim mevcut olmasına rağmen hâlâ aynı noktadayım.
Yaşanan bu ilgisizlik ve sistem hatası yüzünden kredim gecikmeye girdi ve bu konuda kesinlikle sorumluluk kabul etmiyorum. Hesabımı bloke edip, aynı anda telefon numarası güncellemesine izin vermeyen bu işleyişi kabul etmiyorum. Acilen tarafıma dönüş yapılarak hesabıma erişimimin sağlanmasını ya da sistemde kayıtlı mail adresime tüm kredi numaralarımın ve ödeme bilgilerimin gönderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 3 aydır Hepsifinans hesabımda telefon numaramı güncelleyemiyorum. Eski numaram (0553 xxx xx xx) sistemde kayıtlı olduğu için, yeni numarama (5XX xxx xx xx) onay kodu gönderilmiyor. 3 yıldır kullandığım yeni numaramla alışveriş yapmama rağmen, sistem eski numarama SMS göndermeye devam ediyor...
Hepsifinans hesabımda telefon numaramı güncellemek istediğimde onay kodu 3 aydır tarafıma iletilmiyor. Bu nedenle numaramı güncelleyemiyorum ve bu durum, hesabım üzerinde işlem yapmamı ve bilgilendirme almamı engelliyor. Sorunu çözmek için defalarca denememe rağmen herhangi bir kod iletilmedi. Müşt...
Yaklaşık 3 aydır Hepsifinans hesabımda numara güncelleme işlemi yapamıyorum. İnternet sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen işlem hiçbir şekilde ilerlemiyor ve numaramı güncelleyemiyorum. Bu nedenle işlem onayı alamıyor ve hesabımla ilgili işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine...
Yorumlar