to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’da Premium üyesiyim ve yaklaşık 2 hafta önce telefon numaramı değiştirdim. Bankalarda, e-Devlet’te ve Hepsiburada hesabımda yeni numaramı güncelledim ancak Hepsi Finans sistemine giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda şifre ve doğrulama kodu hâlâ eski telefon numarama gönderiliyor. Eski numaram kapalı olduğu için bu koda hiçbir şekilde erişemiyorum ve Hepsi Finans hesabıma giremiyorum.
Bu sorunla ilgili olarak Hepsi Finans çözüm merkezine 4 kez e-posta gönderdim, müşteri temsilcisiyle görüştüm ve müşteri hizmetlerini 5 kez aradım fakat buna rağmen sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi. Hepsi Finans hesabıma giriş yapamadığım için mevcut taksitlerimi göremiyor ve doğal olarak ödeme yapamıyorum. Bankalarda numara değişikliği işlemini çok daha kolay ve sorunsuz halledebilirken, Hepsi Finans tarafında bu kadar zorlanmam ve mağdur edilmem kabul edilebilir bir durum değil.
Hepsi Finans hesabımda kayıtlı olan eski telefon numaramın acilen güncel numaramla değiştirilmesini ve hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte sisteme erişemediğim için oluşabilecek herhangi bir gecikme, faiz veya olumsuz kaydın da tarafıma yansıtılmamasını istiyorum.
Hepsiburada üzerinden Hepsifinans kredisi kullanarak yaptığım alışveriş sonrasında telefon numaramı değiştirdim. Yeni numaramın sisteme işlenmesi için güncelleme talebinde bulunmama rağmen numaram güncellenmedi ve bu nedenle ödemelerle ilgili gerekli bilgilendirmeleri ve hatırlatmaları alamadım. Son...
Hepsifinans hesabımda kayıtlı telefon numaramı değiştirdiğim için sistem üzerinden güncelleme yapmak istedim fakat hesap bilgilerimde numara güncelleme seçeneği bulunmuyor. Basit bir işlem olması gereken telefon numarası güncellemesini kendi panelimden gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle müşteri hizme...
Hepsifinans hesabıma bağlı telefon numaram değiştiği için uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hepsifinans müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor. Bu yüzden canlı desteğe bir türlü bağlanamıyor ve sistem üzerinden telefon numaramı değiştiremiy...
Hepsiburada üzerinden Hepsi Finans aracılığıyla yaptığım alışverişin ödemesini, telefon numaram güncel olmadığı için yaklaşık 3 aydır gerçekleştiremiyorum. Sisteme giriş yapamadığım ve doğrulama kodu alamadığım için borcumu ödeyemiyorum. Bu süreçte toplamda yaklaşık 1500 TL’lik bir borcum birikti. ...
Hepsi Finans uygulamasına yaklaşık 5 aydır giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor ve hesabıma erişemiyorum. Uygulama üzerinden herhangi bir işlem yapamıyorum çünkü kod eski numarama gönderiliyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat...
Yorumlar