Yüksek Faiz Ve Günde 20 Rahatsız Edici Arama Şikayetim

Hepsiburada / Hepsifinans üzerinden kullandığım finansal hizmetler nedeniyle kısa sürede çok yüksek faiz uygulandığını düşünüyorum ve bu durum beni oldukça rahatsız ediyor. Ödeme süreçlerinde zaten zorlanırken bir de bu kadar yüksek faizle karşılaşmak, hizmete olan güvenimi tamamen sarstı.

Bunun yanında Hepsifinans yetkilileri tarafından telefonla günde yaklaşık 20 kez aranarak adeta taciz ediliyorum. Sürekli ve ısrarcı şekilde aranmak hem psikolojik olarak yorucu hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Bu kadar sık ve rahatsız edici arama yapılmasını asla kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetleriyle daha önce bu konuda görüştüm, aramaların beni çok rahatsız ettiğini açıkça belirttim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve aramalar aynı şekilde devam etti. Ne faiz oranlarıyla ilgili ne de arama sıklığıyla ilgili tatmin edici bir yaklaşım gösterilmedi.

Hepsifinans’tan, faiz politikalarında daha makul ve anlayışlı olmalarını ve özellikle de telefonla yapılan bu yoğun ve rahatsız edici aramaları derhal durdurmalarını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Hepsifinans’ı ve bu hizmeti çevreme kesinlikle tavsiye etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.