to read complaints and reviews, or file yours.Hepsifinans Borcumu Kapatmış Olmama Rağmen Dosyamın Takipten Düşmemesi Sebebiyle Ciddi Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden kullanmış olduğum Hepsifinansman tüketici kredime ilişkin borcumu 14.01.2026 tarihinde banka kanalıyla ödedim ve dekontum da mevcut olmasına rağmen hâlâ yasal takipte görünüyorum. Borcumu kapatmış olmama rağmen dosyamın takipten düşmemesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hepsifinansman ile iletişime geçmek neredeyse imkansız, çağrı merkezini aradığımda “şifreniz bloke oldu” uyarısı verip hat kendiliğinden düşüyor ve kimseye ulaşamıyorum. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde Hepsifinansman tarafından aranacağım söylendi ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
TK-240916111777 numaralı siparişe bağlı bu tüketici kredisine ilişkin olarak, borcumu ödediğim halde hâlâ yasal takipte görünmek istemiyorum. Yasal takibin derhal sonlandırılmasını, tüm kayıtlarımın güncellenmesini ve bu işlemin yapıldığına dair tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Emin Bey Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 323464030 numaralı kayıt üzerinden süreciniz devam etmektedir. Talebinizin sonucunu web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
