Hepsifinans Borcumu Kapatmama Rağmen Findeks'te Kanuni Takip Kaydı Silinmiyor, Kredi Alamıyorum

Firat · 2025-08-11T20:47:28+03:00

Hepsiburada üzerinden Hepsi Finans aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullanarak ürün satın aldım. Ödemelerimde gecikme yaşadım ve borcum kanuni takibe düştü. Tüm borçlarımı 31.03.2025 tarihinde tamamen kapattım ve avukatlar tarafından icra dosyam kapatıldı. Elimde borcumu ödediğime dair dekontlar mevcut. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen Findeks raporumda hâlâ “kanuni takip” kaydı görünüyor. Bu nedenle kredi başvurularımda sürekli olarak engelle karşılaşıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat telefon numaram güncel olmadığı için hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve destek alamıyorum. Borcum olmamasına rağmen Findeks’te dosya kapanışı yapılmadığı için kredi notum düşüyor ve yeni kredi kullanırken bu durum karşıma çıkıyor. Acil olarak Findeks üzerindeki kanuni takip kaydının kaldırılmasını ve borcumun olmadığının ilgili kurumlara bildirilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağım.

Firat

Findeks görüntüleri de mevcuttur kanuni takip olanlarla ilgili bir borcum olmadığı halde bildirim yapılmamış Findeks'e konu ile ilgili BDDK ya bildirildi.

Firat

borcumu-kapatmama-ragmen-findekste-kanuni-takip-kaydi-silinmiyor-kredi-alamiyorum-2.jpg

borcumu-kapatmama-ragmen-findekste-kanuni-takip-kaydi-silinmiyor-kredi-alamiyorum-1.jpg

Findeks görüntüleri de mevcuttur kanuni takip olanlarla ilgili bir borcum olmadığı halde bildirim yapılmamış Findeks'e konu ile ilgili BDDK ya bildirildi. Konu ilgili dönüş bekliyorum

Hepsifinans

Merhaba Fırat Bey, Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 497658056 numaralı kayıt üzerinden süreciniz devam etmektedir. Talebinizin sonucunu üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans

Firat

Sorun hala çözülmedi açmış olduğunuz ilgili talep numarasından mesaj yazıyoruz hiç bir şekilde dönüş yok yaşadığım mağduriyetin sınırları aşıldı. Yasal yollara başvuru yapacağımı tarafınıza bu yolla bildiriyorum.

Benzer Şikayetler

Telefon Numarası Güncellenemiyor, Borç Görünüyor Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor

Metin

Hepsifinans

1.333

12.09.2025 tarihinde Hepsi Finans hesabımda telefon numaramı değiştirdikten sonra, sistemde yeni numaramı (507***7400) tanımlayamıyorum. Eski numaram (507*****15) hâlâ kayıtlı gözüküyor. Borcumu ödediğimi düşünüyordum fakat bugün Findeks raporumda 3.500 TL borcumun hâlâ aktif olduğunu ve icraya düşm...

telefon-numarasi-guncellenemiyor-borc-gorunuyor-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmuyor-2.jpg

telefon-numarasi-guncellenemiyor-borc-gorunuyor-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmuyor-1.jpg

Hepsi Finans Hesap Ve Numara Değişikliği Nedeniyle Erişim Sorunu

Şaban

Hepsifinans

1.861

Hepsiburada sistemine bağlı olan Hepsi Finans aracılığı ile ürün aldım, taksitli olarak. Orada kayıtlı olan cep numaram iptal oldu ve telefonlarından çıkış yapmama rağmen cihaz sınırı uyarısı aldığım için tekrar giriş yapamadım. Bu sebeplerden dolayı defalarca aramama rağmen sorun çözülmedi. Kaç def...

Hepsiburada Ve Hepsifinans Arasında Kalan Müşteri

Cemal

Hepsifinans

856

Yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada adlı internet satıcısından 3 taksitle 2 adet kamera aldım. Her şey iyi güzel geldi. Ürünleri kullanmaktayım. Yalnız bunların taksitlerini ödemek için uğraşıyorum fakat ödeyemiyorum. Hepsiburada ile Hepsifinans farklı sistemde çalıştığı için burada kayıtlı olan numaramı...

Bilgilerim İzinsiz Paylaşıldı, Sürekli Aranıyorum

Ezgi

Hepsifinans

1.406

Hepsiburada üzerinden Hepsifinans alışveriş kredisi kullandım. 30, 26 ve 24 gün gecikmem olmasına rağmen, 90 gün ödememe hakkım varken bilgilerim benden habersiz şekilde Karataş Hukuk Bürosu’na iletilmiş. Bu hukuk bürosu tarafından farklı numaralardan sürekli aranıyor ve ödeme yapmazsam avukat ve do...

3 Destek

1 Yorum

Numara Güncellenmediği İçin Kredi Ödemesi Yapılamadı, Kanuni Takip Başlatıldı

Eren

Hepsifinans

964

Hepsifinans üzerinden kullandığım krediyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 3 ay önce numara değişikliği talebimi iletmeme rağmen, yeni numaram sistemde bir türlü güncellenmedi. Bu nedenle kredi ödemelerimi gerçekleştiremedim ve 90 gün süre geçmesinden dolayı hakkımda kanuni takip başla...