to read complaints and reviews, or file yours.Borcumu Kapatmama Rağmen Findeks'te Kanuni Takip Kaydı Silinmiyor, Kredi Alamıyorum
Hepsiburada üzerinden Hepsi Finans aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullanarak ürün satın aldım. Ödemelerimde gecikme yaşadım ve borcum kanuni takibe düştü. Tüm borçlarımı 31.03.2025 tarihinde tamamen kapattım ve avukatlar tarafından icra dosyam kapatıldı. Elimde borcumu ödediğime dair dekontlar mevcut.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen Findeks raporumda hâlâ “kanuni takip” kaydı görünüyor. Bu nedenle kredi başvurularımda sürekli olarak engelle karşılaşıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat telefon numaram güncel olmadığı için hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve destek alamıyorum.
Borcum olmamasına rağmen Findeks’te dosya kapanışı yapılmadığı için kredi notum düşüyor ve yeni kredi kullanırken bu durum karşıma çıkıyor. Acil olarak Findeks üzerindeki kanuni takip kaydının kaldırılmasını ve borcumun olmadığının ilgili kurumlara bildirilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağım.
Findeks görüntüleri de mevcuttur kanuni takip olanlarla ilgili bir borcum olmadığı halde bildirim yapılmamış Findeks'e konu ile ilgili BDDK ya bildirildi.
Findeks görüntüleri de mevcuttur kanuni takip olanlarla ilgili bir borcum olmadığı halde bildirim yapılmamış Findeks'e konu ile ilgili BDDK ya bildirildi. Konu ilgili dönüş bekliyorum
Merhaba Fırat Bey, Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 497658056 numaralı kayıt üzerinden süreciniz devam etmektedir. Talebinizin sonucunu üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
Sorun hala çözülmedi açmış olduğunuz ilgili talep numarasından mesaj yazıyoruz hiç bir şekilde dönüş yok yaşadığım mağduriyetin sınırları aşıldı. Yasal yollara başvuru yapacağımı tarafınıza bu yolla bildiriyorum.
