Hepsiemlak Kiralık Daire İlanı Sonrası 25.000 TL Maddi Mağduriyet Ve İade Şikayeti

Hepsiemlak uygulamasında Antalya Kepez Kültür Mahallesi’nde bulunan 1+1 eşyalı kiralık daire ilanını gördüm. İlan üzerinden iletişime geçtiğim kişi, kendisini H**** Ü**** olarak tanıttı. WhatsApp üzerinden yazıştık, bana evin fotoğraflarını, konumunu ve tapu fotoğrafını gönderdi. Bana para göndermem halinde ilanı kaldıracağını söyledi.

Bunun üzerine 03.11.2026 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan, H**** Ü**** adına kayıtlı ING Bank hesabına, Antalya Kepez Kültür Mahallesi’nde bulunan bu kiralık daire için depozito olarak 25.000 TL gönderdim. İşleme ait fast sorgu numarası 7564346439’dur. Ödemeyi yaptıktan kısa süre sonra ilan kaldırıldı. Paramı geri istediğimde ise normal EFT/fast yoluyla iade yapamayacağını söyledi. Bunun yerine Ziraat Mobil üzerinden 25 adet 1.000 TL’lik ödeme talebini onaylamamı ve 6 haneli bir kod paylaşmamı istedi. Bu işlemin güvenli olmadığını düşündüğüm için kesinlikle kabul etmedim ve hiçbir kod paylaşmadım.

Ziraat Bankası üzerinden EFT/fast iade talebi oluşturdum. Ancak 03.11.2026’da gönderdiğim 25.000 TL bugüne kadar hesabıma iade edilmedi ve herhangi bir olumlu dönüş almadım. İlanda belirtilen numara ile yaptığım WhatsApp yazışmalarına ait ekran görüntülerini ve ödeme dekontumu da şikayetime ek olarak paylaşıyorum. Hepsiemlak gibi güvenilir olduğunu düşündüğüm bir platformdaki ilan nedeniyle ciddi bir maddi mağduriyet yaşadım. İlanın kaldırılmış olması, yaşadığım mağduriyeti ortadan kaldırmıyor.

Hepsiemlak’tan, söz konusu kiralık daire ilanının ve ilanı yayımlayan hesabın detaylı biçimde incelenmesini, bu ilana ve hesaba ait tüm kayıtların silinmeden muhafaza edilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını, şikayetimin kayıt altına alınmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.

İşitme engelliyim, telefonla iletişim kuramıyorum. Bu nedenle benimle e-posta veya yazılı mesaj yoluyla iletişim kurulmasını rica ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve 25.000 TL’lik kaybım konusunda gerekli desteğin verilmesini bekliyorum.