Açık Kutulu Ayıplı Ürün İadesi Gecikiyor
"Teşekkür ederim"

"Teşekkür ederim"

Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından 21 Eylül tarihinde Canon Pixma 3470 model bir yazıcı satın aldım. Ür...ünün kutusunu sadece açıp içini kontrol ettim, üst kapağını tekrar kapatıp yerine koydum, yazıcıyı hiç fişe takmadım, kullanmadım, içinden herhangi bir aksesuarı çıkarmadım ve amba
Karaca’dan online olarak aldığım çelik tencereyi yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Çeyizim için almıştım, yeni evlendiğim i...çin yeni kullanmaya başladım ancak tencere çok ince olduğu için yemek yaparken çabuk yanma yapıyor ve iç kısmında oluşan lekeler hiçbir şekilde çıkmıyor. Ürün kısa sürede hem görün

17 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Follow Me 12 litre sensörlü çöp kovası satın aldım. Ürünün kapağı kısa s...üre içinde çalışmamaya başladı ve pil bölümünün olduğu yerden pas akması olduğunu fark ettim. Sensörlü bir ürün olduğu için kapağın görevini yerine getirmemesi ve pil yuvasında pas
24 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden poco X7 Pro 512 GB model cep telefonunu 35.999 TL bedelle satın aldım. Sip...arişimden yalnızca bir gün sonra ürünün fiyatı arttı ancak buna rağmen satıcı ürünü tam 8 gün boyunca kargoya vermedi. Bu süre içinde Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca g

2026 yılı Mart ayında Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 17 marka telefon satın aldım. Cihazı 28.03.2026 tarihinde aldım... ve yanlış hatırlamıyorsam daha ilk hafta içinde yazılımsal bir sorun ortaya çıktı. Ses açma kapama tuşuna bastığımda ekranda çıkan ses sembolü, tuşa hiç basılmadığı halde kendi ke
Hepsiburada üzerinden Uğur Ued 100 r65 yatay derin dondurucu satın aldım ancak ürünüm bana hiç teslim edilmedi. Hepsijet... kargo, 27 Eylül 2026 tarihinde ürünü adresime getirmeden dağıtım merkezinden geri göndermiş görünüyor. Kargo takip ekranında gönderi hareketlerinin birkaç gündür yalnızca transfe
Hepsiburada üzerinden 1 Ekim 2026 tarihinde saat 09.19’da uzaktan kumandalı LED’li hava vantilatörü siparişi verdim. Ürü...nü oldukça uygun bir fiyata görünce hemen alabilmek için özellikle uğraştım ve siparişi başarıyla tamamladım. Sipariş numaram 4299292610’dur. Aradan zaman geçmesine rağmen 2 Ekim
Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası satıcısından bugün teslim aldığım Tampol çikolata ürünüm, dış kargo paketi tamamen k...apalı olmasına rağmen içinden açık ve kısmen boşalmış şekilde çıktı. Ambalajın daha önce açılmış olması ve ürünün eksik olması hijyen ve güven açısından beni ciddi şekilde tedirgin



Hepsiburada üzerinden 1 Ekim 2026 tarihinde saat 17.14 civarında Mustela Organik Avokado İçeren Yenidoğan Bebek Göz Yakm...ayan Şampuanı Saç, Vücut 500 ml X2 ürününü içeren bir sipariş verdim. Ürünlerim daha sonra Hepsiburada tarafından “hatalı fiyat” gerekçesiyle 2 Ekim 2026 tarihinde saat 17.18’de ip
Hepsiburada üzerinden İnci bilişim adlı satıcıdan 4 Eylül tarihinde Roborock q8 max Pro robot süpürge satın aldım. Sipar...işim açıkça “yeni ürün” olmasına rağmen elime geçen ürün bariz şekilde ikinci el ve yaklaşık 10.000 saat kullanılmış çıktı. Yani ben yeni ürün parası ödeyip kullanılmış ürün gönder
17 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Aptek isimli satıcıdan 6.499 TL bedelle Brother DCP‑T430W model mürekkep t...anklı yazıcı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca kurulumunu yaparak kısa süreli deneme gerçekleştirdim, günlerce veya yoğun bir şekilde kullanmadım. 26 Eylül 2026 ta
01.09.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Hepsiburada platformu üzerinden Mustela resmi satıcısından 3 adet Mustela papa...tya özlü şampuan 500 ml ürününü 749,90 TL indirimli fiyatla sipariş verdim. Aynı siparişte ayrıca organik sertifikalı Stelatopia 3’lü set 150 ml × 3 ürünü de bulunuyordu. Siparişim
Hepsiburada üzerinden satıcısı golgi teknoloji olan Casio a178wa-1adf retro kol saatini 27 Eylül 2026 tarihinde, 485 766... 990 9 numaralı sipariş ile satın aldım. Kargo, 30 Eylül 2026 çarşamba günü saat 11:12’de tarafıma teslim edildi. Ürünü satın alırken Hepsiburada’daki ürün özellikleri kısmında me



Hepsiburada üzerinden Saydam marka banyo lavabosu siparişi verdim. 11 Eylül 2026 tarihinde verdiğim bu sipariş, aradan h...aftalar geçmesine rağmen kargoya verilmedi. 2 Ekim 2026 tarihinde ise ürünün tedarik edilemediğine dair mesaj aldım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün bu hafta
Hepsiburada’dan 21.09.2026 tarihinde 5.199 TL bedelle Claw’s marka bir oyuncu koltuğu satın aldım. Ürün 23 Eylül Çarşamb...a günü tarafıma demonte olarak teslim edildi ve montajını kullanım kılavuzuna uygun şekilde kendim yaptım. Ancak son parçada üretim hatası olduğu için montajı tamamlayamadım. Ürün

Hepsiburada üzerinden Baymak marka 16 kW ısı pompası satın aldım, faturası kesildi ve kargo edildi. Ürün, stokta kalan s...on iki üründen biriydi ve siparişim verildikten sonra Hepsiburada’ya ait hepsiJET XL Kargo firması, teslimat adresimin bölge dışında olduğu gerekçesiyle hiçbir şekilde arama ya da
Hepsiburada üzerinden shopimode satıcısından 15 Temmuz tarihinde Asus VivoBook 15 X1504VA model bir notebook satın aldım.... Ürünün 512 GB ve 1 TB depolama seçenekleri vardı, ben özellikle 1 TB olanı seçerek sipariş verdim. Cihazı çok yeni almama rağmen 12 Eylül’de güç düğmesiyle ilgili sorun başladı v
"Teşekkürler ilgilendiler iade aldılar."
Medigeni mağazasından, Hepsiburada üzerinden 26 Ağustos’ta bir bebek kamerası satın aldım. Ürün elime sağlam paketlenmiş... şekilde ulaştı ancak şarj edip çalıştırmaya çalıştığımızda kamera hiç çalışmadı, şarj da olmuyor. Sorunu yaşar yaşamaz mağaza ile iletişime geçtim. İade talebim kabul edilmedi, b
1 Ekim 2026 tarihinde saat 19:26 civarında Hepsiburada üzerinden Mustela satıcısından Mustela 500 gr papatya özlü bebek ...şampuanından oluşan üçlü kampanyalı paketi 750 TL fiyatla sipariş ettim. Ürün o an bu fiyatla satışa açık olduğu için, diğer tüm müşteriler gibi bu koşullara güvenerek alışverişimi

30.09.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Kühler marka dikey şarjlı süpürge için sipariş verdim. 02.10.2026 ...tarihinde ise siparişimin sistemsel entegre hatası ve yanlış fiyat gerekçesiyle iptal edildiğine dair bir bilgilendirme aldım. Sipariş detay ekranında sipariş numaram 442 467 360
Hepsiburada üzerinden 05 Haziran 2026 tarihinde vermiş olduğum 4971921031 numaralı siparişimde yer alan "Sonoff M5-2C-80...W Matter Akıllı Duvar Anahtarı (2 Kanallı)" ürünüm arızalandığı için 24 Eylül 2026 tarihinde arıza kaydı oluşturarak yetkili servise gönderdim. Servis, ürünün onarımı veya değişimi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100