Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada

38100
(12.762 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
79.759 Şikayet
Hepsiburada
38100
(12.762 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hazırlanıyor Aşamasındaki Siparişim İptal Edilemedi

profile
Mert
19 Ocak 09:23
137
hazirlaniyor-asamasindaki-siparisim-iptal-edilemedi-2.jpg
hazirlaniyor-asamasindaki-siparisim-iptal-edilemedi-1.jpg
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Fiyat Nedeniyle Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Telafi Talebi

profile
Muhammed
19 Ocak 09:20
113
1
Dilba sonuçtan hiç memnun değil

Orijinal Olmayan Maskara ve Hepsiburada Destek Yetersizliği Nedeniyle Tam İade Talebi

profile
Dilba
19 Ocak 08:34
78
1
Tugba sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Çocuk Salıncak Kaydırak Ve İade Talebim Cevapsız

profile
Tugba
19 Ocak 02:30
113
teslim-edilmeyen-cocuk-salincak-kaydirak-ve-iade-talebim-cevapsiz-3.jpg
teslim-edilmeyen-cocuk-salincak-kaydirak-ve-iade-talebim-cevapsiz-2.jpg
teslim-edilmeyen-cocuk-salincak-kaydirak-ve-iade-talebim-cevapsiz-1.jpg

Hepsiburada’da İptal Edilen Siparişler İndirim Hakkını Yok Etti, Teklif Edilen Kupon Yetersiz

profile
Kübra
19 Ocak 02:01
103
hepsiburadada-iptal-edilen-siparisler-indirim-hakkini-yok-etti-teklif-edilen-kupon-yetersiz-1.jpg
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Kargoya Verilen Ürün Aniden İptal Edildi, Açıklama Ve Çözüm Talebi

profile
Kadir
19 Ocak 02:01
89
kargoya-verilen-urun-aniden-iptal-edildi-aciklama-ve-cozum-talebi-3.jpg
kargoya-verilen-urun-aniden-iptal-edildi-aciklama-ve-cozum-talebi-1.jpg

Teslim Alınmayan Radyatörün Ücreti Haksız Yere Bloke Ediliyor

profile
Ali
19 Ocak 01:14
111

Hepsiburada Kampanyasındaki Sipariş İptalleri Ve Yetersiz Hediye Çeki

profile
Arif
19 Ocak 01:01
92
hepsiburada-kampanyasindaki-siparis-iptalleri-ve-yetersiz-hediye-ceki-1.jpg
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Kuponlu Siparişim Fiyat Hatası Sebebiyle İptal Edildi, Teklif Edilen Telafi Yetersiz

profile
Abdullah
19 Ocak 00:56
92
kuponlu-siparisim-fiyat-hatasi-sebebiyle-iptal-edildi-teklif-edilen-telafi-yetersiz-1.jpg

Fiyat Hatası Nedeniyle Onaysız Sipariş İptali

profile
Öykü
19 Ocak 00:30
121
fiyat-hatasi-nedeniyle-onaysiz-siparis-iptali-1.jpg

Hepsiburada Müşteri Hizmetlerinden Israrcı Ve Rahatsız Edici Aramalar

profile
Yunus
19 Ocak 00:25
400
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Ücret Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Ve Yetersiz Telafi Teklifi

profile
Ömer
19 Ocak 00:20
113

Yedek Parça Temin Edilememesi Nedeniyle Ürün Ayıplı Ve Değişim Talebi

profile
Yakup
19 Ocak 00:06
149
Yedek Parça Temin Edilememesi Nedeniyle Ürün Ayıplı Ve Değişim Talebi
Yedek Parça Temin Edilememesi Nedeniyle Ürün Ayıplı Ve Değişim Talebi
Yedek Parça Temin Edilememesi Nedeniyle Ürün Ayıplı Ve Değişim Talebi
Yedek Parça Temin Edilememesi Nedeniyle Ürün Ayıplı Ve Değişim Talebi
yedek-parca-temin-edilememesi-nedeniyle-urun-ayipli-ve-degisim-talebi-5.pdf

Yanlış Evde Yok Bilgisi Ve Saygısız Kurye Davranışı

profile
İrem
18 Ocak 23:54
99

Hatalı Fiyat Gerekçesiyle İptal Edilen Sipariş Ve Kullanılamayan Kupon

profile
Osman
18 Ocak 23:36
104

Premium Üyelik İptal Edildiğinde Kredi Kartı Silinemiyor

profile
Cengiz
18 Ocak 23:30
184

Kuponlu Sipariş Tek Taraflı İptal Edildi, 50 TL Kupon Teklifi Yetersiz

profile
Alper
18 Ocak 23:24
94
5
Levent sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Levent
18 Ocak 23:24
70

"Firma hızlıca geri dönüş yaptı ve zararımı karşıladı. Teşekkürler."

Levent Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Sultan sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Onayı Olmadan Sipariş İptali Ve Yetersiz Çözüm

profile
Sultan
18 Ocak 23:24
116
1
Alev sonuçtan hiç memnun değil

Orijinal Kutusuz Gelen Ayakkabı İçin Orijinallik Belgesi Talebi

profile
Alev
18 Ocak 23:12
132
Orijinal Kutusuz Gelen Ayakkabı İçin Orijinallik Belgesi Talebi
Orijinal Kutusuz Gelen Ayakkabı İçin Orijinallik Belgesi Talebi
Orijinal Kutusuz Gelen Ayakkabı İçin Orijinallik Belgesi Talebi
5
Bilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Bilal
18 Ocak 23:05
14

"Çok teşekkür ederim"

Bilal Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.