"Güven ve hizmet"
Hepsiburada zarar
1.402 şikayet
Ayıplı Termos İlk Teslimatta Sızdırıyor, İade Sürecinde Deforme Oldu Ve Reddedildi
Hepsiburada üzerinden Stanley Klasik Paslanmaz Çelik Termos Bardak 0,74 litre kahverengi ürünü satın aldım. Ürün 17 Ağus...tos tarihinde elime ulaştığında ilk kontrolde sıvı kaçırdığını fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan, teslim aldığım şekilde iade sürecini başlattım. İade sürecinde ürün yaklaşık 20


İade Reddine Karşı Satıcı Ve Hepsiburada’dan Adil Çözüm Talebi
19 Eylül tarihli 4288944691 numaralı Hepsiburada siparişim kapsamında ay Mobilya satıcısından Ay Mobilya yuvarlak zigon ...sehpa satın aldım. Ürün 23 Eylül’de teslim edildi ancak üzerinde bazı kusurlar olduğunu fark ettiğim için iade talebi oluşturdum. Ürün 26 Eylül’de benden teslim alındı ve 30 Eylül’

Tekrarlayan Sıvı Ürün Sızıntısı Ve Yetersiz Çözüm
Hepsiburada üzerinden ne zaman sıvı ürün sipariş etsem, ürünlerin bir kısmı akmış ve dağılmış şekilde geliyor. Bugün tes...lim edilen kargomda aldığım yağ çözücünün iki şişesi de yarıdan fazla akmış, ürünler poşetin içine dolmuş durumdaydı. Yaklaşık iki hafta önce aldığım şampuanda da benzer bir akma v
Sahte Fatura İddiası Ve Satıcı İletişimsizliği Nedeniyle Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Note 13 Pro model cep telefonu satın aldım. Ürün sayfasında Türkiye garantili olarak ...satılıyordu ve kurumsal fatura talep etmiştim. Ancak ürün daha sonra kapandı ve tarafıma düzenlenen faturanın sahte olduğu iddiası ile resmi olarak incelemeye alındım. 24.09.2024
Havuz Isıtma Paneli Çalışmıyor Ve İade Reddiyle Mağdur Oldum
Hepsiburada üzerinden satış yapan Karahanstore adlı satıcıdan 5.09.2026 tarihinde Bestway 58423 lastikten yapılmış, için...de su dolaşan güneş enerjili havuz suyu ısıtma panelini 3.999 TL ödeyerek sipariş ettim. Ürün 8.09.2026 tarihinde kargo ile tarafıma teslim edildi. Ürünün çalışma prensibi, havuz




Hasarsız Xiaomi Robot Süpürge İadesi Haksız Şekilde Reddedildi
Hepsiburada üzerinden 14 Eylül’de Xiaomi marka bir robot süpürge siparişi verdim, ürün 18 Eylül’de elime ulaştı. Kullanm...aya başladıktan sonra performansından memnun kalmadım, iyi temizlik yapmıyordu. Bu nedenle 14 günlük cayma hakkım çerçevesinde 27 Eylül’de iade talebi oluşturdum ve ürünü 29 Eylül’
Sahte Seramik Kaplama Ürünü Aracımı Zarar Verdi, İade Reddedildi
Hepsiburada üzerinden “taşdemir detay market” adlı satıcıdan Gyeon q² Trim Evo 30 ml seramik kaplama ürünü satın aldım. ...Ürün elime 16.09.2026 tarihinde ulaştı. Ürünü distribütörde bulamadığım için mecburen bu satıcıdan aldım ancak gönderilen ürün tamamen sahte ve kristalize olmuş durumdaydı. Ürünü


Hepsiburada'dan Alınan Scooter'ün Şarj Sorunu Ve Çizik Nedeniyle İade Reddedildi
Hepsiburada üzerinden Electroll firmasından Electroll n85 model scooterı sipariş ettim ve ürünü 23 Eylül tarihinde tesli...m aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp kurulumunu yaptıktan sonra hiç kullanamadan, cihazın şarj olmadığını ve arka freninin sürtüp ses çıkardığını fark ettim. Bu durum hem güvenlik açı




Hepsiburada’da Cayma Hakkımın Reddedilmesi Ve Ücret İadesi Talebim
Mesafeli satış kapsamında cayma hakkımın kullanılmasına rağmen iade talebimin reddedilmesi ve ürün bedelinin iadesi tale...bimdir. Hepsiburada üzerinden internet aracılığıyla satın almış olduğum elektrikli süpürge tarafıma teslim edildikten sonra, ürünü kullanım amacım ve beklentilerim açısından değer

Öne ÇıkanKonular
Kullanılmamış Yazıcı İadesi Haksız Şekilde Reddedildi
Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından 21 Eylül tarihinde Canon Pixma 3470 model bir yazıcı satın aldım. Ür...ünün kutusunu sadece açıp içini kontrol ettim, üst kapağını tekrar kapatıp yerine koydum, yazıcıyı hiç fişe takmadım, kullanmadım, içinden herhangi bir aksesuarı çıkarmadım ve amba
Hepsiburada Kargo Hasarı Nedeniyle TV Teslim Edilemediği İçin 2.000 TL Zarar
16 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4628339649 numaralı siparişimle 27.898,12 TL bedelle Next YE-58GFSG8-QLED ...4K Ultra HD 58" 147 Ekran Uydu Alıcılı Google Smart QLED TV satın aldım. 21 Eylül tarihinde ürünün kargoda hasar gördüğü ve bu nedenle siparişimin yerine getirilemeyeceği, sadece p
Büyük Gelen Sünger Minder İçin Haksız İade Reddi
Hepsiburada üzerinden sünger minder satın aldım. Ürün 24 Eylül’de elime ulaştı ancak 12 cm kalınlığında olduğu için bekl...ediğimden çok büyük geldi ve koyacak yer bulamadım. Bu nedenle yaklaşık 27’si gibi, yani birkaç gün içinde iade sürecini başlattım. İade talebim, “Ürün, paket içindeki aksesuarlar
Yanlış Beden Ve Su Geçirmezlik Sorunu Nedeniyle İade Talebim Reddedildi
Motosanal firmasından Hepsiburada üzerinden Vexo Adventure h20 4 Mevsim Siyah motosiklet montu satın aldım. Ürünü özelli...kle su geçirmez özelliği olduğu için tercih ettim. Mont 24 Eylül 2026 Perşembe günü teslim edildi, sadece bir gün kullandım ve 25 Eylül’de iade talebi oluşturdum. Montu ilk kullan




Kampanyalı Alışverişte İptal Edilen Ürün Ve 500 TL'lik Maddi Kayıp
Hepsiburada üzerinden English Home markalı iki adet nevresim takımını 2 al 1 öde kampanyası kapsamında, ayrıca Vodafone ...Pay ile yapılan ödemelere özel yüzde 50 indirim kampanyasından yararlanarak satın aldım. Bu sayede iki ürünü toplam 500 TL ödeyerek aldım. Ancak ürünlerden biri tarafıma teslim edi
Hepsiburada Mutlu Mandalina'dan Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Reddi
"Hepsiburada'ya ilgilerinden ve ürün ücret tutarını banka hesabıma iade işlemini gerçekleştirdikleri için çok teşekkür ederim."



Hepsiburada’da Kırık Yemek Takımı Parçası İçin 1,5 Aylık Oyalama
Hepsiburada üzerinde 10 Ağustos 2026 tarihinde 488 521 793 2 sipariş numarası ile Vill satıcısından Güral Porselen Vened...ik 82 Parça Yemek Takımı siparişi verdim. Siparişim 13 Ağustos 2026 tarihinde teslim edildi; yaptığım kontrol sırasında kahve fincanı ve tabakların bir tanesi çatlak olduğunu fark

Su Arıtma Cihazı Sızıntısı Ve Şirketin İade Reddi
Hepsiburada üzerinden aldığım Milsu marka su arıtma cihazının montajını yaklaşık 1 ay önce firmanın anlaşmalı servisine ...yaptırdım ve bu montaj için 1.000 TL servis ücreti ödedim. Cihazı aldıktan sonra hem ürün bedeli hem servis ücretleriyle birlikte toplamda yaklaşık 4.200 TL harcamış oldum. Montaj
Hepsiburada Sağlık Riski Taşıyan Polar Ceket İçin Hızlı Sorumluluk Ve İnceleme Talebi
Hepsiburada üzerinden dodospor satıcısından exuma Turkuaz kadın polar ceket aldım. Ürün elimize geçtiğinde, ürünün kendi...si ya da konulduğu poşetle ilk temas sırasında arkadaşımın ellerinde yanma ve batma hissi oldu, sonrasında da solunum problemleri yaşamaya başladı. 28’inde, yani dün yaşanan bu ola

Kapağı Sallanan Mini Tost Makinesinde İade Reddedildi
Hepsiburada’dan aldığım mini tost makinesini, kapağı sallandığı ve tostları yeterince bastırıp ezmediği için iade etmek ...istedim. Ürün kapağı tam oturmadığı için tostlar gerektiği gibi pişmiyor ve bu nedenle üründen memnun kalmadım. Sipariş numaram 489 990 941 8 olup ürünü Mardin’den Hepsijet kargo
Kargo Hatası Nedeniyle Yanlış Satıcıya Gönderilen Ürün, Kutu Hasarı Nedeniyle İade Reddi
Hepsiburada üzerinden verdiğim 469 974 081 7 numaralı siparişimle LEGO® Technic Aston Martin Aramco amr25 f1® Araba 4224...0 model yapım setini satın aldım. Yasal iade süresi içinde iade kodumu oluşturdum ve ürünü 28 Ağustos tarihinde sorunsuz bir şekilde kuryeye teslim ettim. Ancak kurye ve kargo firm
Hepsiburada Robot Süpürge Serviste Kirli Ve Hasarlı Şekilde Döndü: Değişim Ya Da İade
Hepsiburada üzerinden bir satıcıdan Roborock q Revo s robot süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre s...onra temizlik esnasında şarjı bitip sürekli istasyonuna dönmeye başladı. Bunun üzerine Roborock ile iletişime geçtiğimde ürünün Türkiye garantisi olmadığını söylediler. Ardından He


Hepsiburada İndirimgelsin İade Reddi
15 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden indirimgelsin adlı satıcıdan Conti cmf-400 cooky 40 litre midi fırın satın... aldım. Ürün 17 Eylül 2026’da elime ulaştı. Kutuyu açıp ürüne baktığımda beğenmediğim için, hiçbir şekilde kullanmadan ve aynı şekilde kutusuna yerleştirerek iade talebi oluşturdum


Sipariş Edilen Avize Değil, Köşe Lambası Gönderildi; İade Talebim Haksız Şekilde Reddedildi
10 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Govee rgbıcww sarkıt avize ürününü sipariş ettim, siparişim 13 Eylül’de teslim edildi.... Ancak tarafıma sipariş ettiğim sarkıt avize yerine Govee Uplighter Köşe Lambası gönderildi. Yani kutudan tamamen farklı bir ürün çıktı. Yanlış gelen ürünü, hiçbir şekilde kullanm
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















