to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada uygulamasında Hardline Nutrition Whey 3Matrix protein tozu ürünlerini incelerken aynı satıcıya ait aynı ürün...ün iki farklı ilanla satıldığını fark ettim. Ürünlerin gramajı, aroması ve markası aynı olmasına rağmen yalnızca yanında hediye olarak görünen ürün kısmı farklı gösterilerek yaklaş
Hepsiburada üzerinden Seduna Thunder Pro siyah yönetici koltuğu satın aldım. Ürün DHL Kargo ile gönderildi ancak kargo f...irması adresimin uzak olduğunu söyleyerek teslimat yapmadı. Bana hiçbir şekilde sorulmadan, onayım alınmadan ürün iade sürecine alındı ve direkt para iadesi başlatıldı. Müşteri hi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Valetta inferno tartıyı ürün hatalı olduğu için 17.09.2026 tarihinde iade ettim. İad...e süreciyle ilgili tarafıma beş gün içinde onay verileceği bilgisi paylaşıldı ancak beşinci günün sonunda iade talebim onaylanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda,
13 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden neaclean isimli satıcıdan, toplam 2.000 TL ödeyerek üçlü paket halinde G&...H Amway G&h Protect Anti -Perpirant Roll-On satın aldım. Ürünü kullandığım ilk günden itibaren her kullanım sonrasında koltuk altımda yaklaşık yarım saat ile bir saat arasında süre
16 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden 4150047589 numaralı siparişle bir Roborock robot süpürge satın aldım. Sipariş e...snasında sepete, İz Teknoloji Servisi a. Ş. tarafından sunulan 1.903,85 TL bedelli robot süpürge bakım paketi otomatik olarak eklendi ve “hediye” ibaresiyle gösterildi; herhangi bi
13 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden toplam 4 adet ürün için, 587 TL tutarında sipariş verdim. Siparişin kargo takib...inde ürünler “teslim edildi” görünmesine rağmen o gün herhangi bir teslimat yapılmadı. Ertesi gün ya da bir sonraki gün ürünler kapıya bırakılarak teslim edilmiş, ancak bu sırada b
"Teşekkürler."
"Yaklaşık 1,5 ay sonra olsa bile ürünlerimi teslim aldım bu sürede biraz üzüldüm ama bitti teşekkürler Hepsiburada"
"Satıcı firma ile sorunu çözdüm kendisi nazik tavrıyla ile yeni ürün göndereceğini iletti. Talebimde yalnızca müşteri temsilcinizden şikayetçiyim."
Hepsiburada üzerinden 02.09.2026 tarihinde lavabo armatürü satın aldım. Ürün sayfasında armatürün marka ve tedarikçi bil...gisinde BDL/Elmilla ibaresi yer alıyordu, ancak tarafıma gönderilen ürün üzerinde hiçbir marka yazmayan, markasız bir armatür olarak geldi. Montajdan kısa bir süre sonra, daha bir
Hepsiburada’dan aldığım bir ürünü iade etmek için tüm adımları eksiksiz yerine getirdim, ürünü 20 Ağustos’ta kargoya tes...lim ettim. Ücretini peşin ödediğim bu ürünün iade sürecinde ürünler karıştı ve ortaya çıkan mağduriyetin faturası müşteri olarak bana çıkarılmaya çalışılıyor. Ürünün parasını ödey
Hepsiburada üzerinden #Samsung EO-IC100B Type-C kablolu siyah kulaklık satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı, kutusunu aç...ıp denediğimde kulaklığın hem sahte olduğunu hem de bozuk geldiğini gördüm. Elimde orijinal Samsung kulaklık da olduğu için aradaki kalite farkı ve işçilik çok net şekilde belli ol
Hepsiburada üzerinden Ulanzi SC-01 Güçlü Vantuz Vakum Montaj Kiti adlı ürünü temmuz ortasında sipariş ettim. Ürün 24 Tem...muz’da elime ulaştı, ben de ürünü hiç açmadan 25 Temmuz’da iade ettim. Buna rağmen aynı paket bana tekrar tekrar gönderildi, ben de her seferinde paketi açmadan tekrar iade ettim v
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Kuzey Pazarlama adlı satıcıdan bir dolap siparişi verdim. Siparişimi 31 Ağustos tarihinde oluşturd...um ve sistemde 1 Eylül Salı günü Horoz Lojistik’e teslim edildiği görünüyor. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm halen elime ulaşmadı. Kargo firmasıyla görüştüğü
14 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı Tekno Kapsül aracılığıyla Tefal fv 2868 model ütü siparişi verdim. ...Bugün 21 Eylül 2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya dahi verilmedi. Bir ütünün günlerce kargoya bile teslim edilmemiş olması kabul edilebilir bir durum değil. Sipariş numaram
Hepsiburada üzerinden Asya İthalat satıcısından 15 Haziran 2025 tarihinde Mettzchrom 128 GB micro SD hafıza kartı satın ...aldım. Ürün 1 yılı doldurmadan bozuldu. Satıcıyla iletişime geçtiğimde son derece umursamaz bir tavırla yardımcı olmadı. Ben de bunun üzerine 25 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada
Hepsiburada üzerinden Qcy n60 model kulak içi kulaklık satın aldım. Ürünü 20 Ağustos’ta teslim aldığım gün denedim ve ay...nı gün iade talebi oluşturarak kargoya verdim. Sebep olarak da telefon görüşmelerinde karşı tarafa giden sesin son derece kötü ve anlaşılmaz olması, ürünün temel amacını yerine get
Hepsiburada hesabımda bulunan hepsipay cüzdanımdaki yaklaşık 400 TL bakiyem, yaşanan sipariş iptallerinin ardından 18 Ha...ziran tarihinde getirilen hesap kısıtlaması nedeniyle dokuz aydır tamamen bloke durumda. Bu kısıtlama yüzünden ne yeni sipariş verebiliyorum ne de hepsipay’deki paramı kendi hesabı
Hepsiburada üzerinden Tefal hv8 Plus 4in 2000 w kıyma makinesi satın aldım. 11.09.2026 tarihinde bu ürün için iade taleb...i oluşturdum ve ürünü tarafımdan teslim alındığı haliyle, tüm aparatları eksiksiz olarak kargoya verip 14.09.2026 tarihinde satıcıya teslim edilmesini sağladım. Satıcı, ürünün baz
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Ls2 Rapid 2 marka kask satın aldım. 8 Eylül’de ürünün teslimat otomat noktasına ulaştığına dair bi...lgi geldi ancak ürünü özellikle teslim almadım, zaten iade etmek istiyordum. Hepsiburada sistemine göre ürünü 3 gün içinde otomattan teslim almayınca otomatik iade sürecinin başlam
19.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro 256 GB satın aldım. Satın alma sırasında ürün için “aynı gün te...slimat” bilgisi açıkça gösterilmekteydi. Sipariş kapsamında mevcut iPhone 15 cihazım için takas/değerleme süreci tanımlandı ve kalan tutarı da ayrıca ödedim. Ürün 19 Eylül Cumarte
21.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Packtech vakum torbası satın almak için ödeme yaptım. Yapı Kredi Bankası’ndan... Hepsiburada adına 863,98 TL tutarında işlem yapıldığına dair SMS aldım, ancak uygulamaya girdiğimde sepetim hâlâ “ödenmemiş” görünüyor ve bu işleme ait herhangi bir sipariş kaydı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
