to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 7000 serisi Aquatrio kablosuz dikey süpürge XW7263/11 model süpürgeyi 12 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü alalı henüz 6 ay olmuş olmasına rağmen kuru süpürme başlığı kırıldı ve içindeki kablolar koptu.
Bugün ürünü Philips yetkili servisine götürdüğümüzde, başlığın değişmesi gerektiği söylendi; ancak eşime ve bana farklı günlerde farklı fiyatlar verildi. Birinde yaklaşık 3.600 TL, diğerinde ise yaklaşık 3.100 TL gibi iki ayrı fiyat bilgisi paylaşıldı. Aynı parça için bu şekilde çelişkili ve yüksek fiyatlar verilmesi güven kırıcı bir durum oluşturdu. Ayrıca bu başlığın Philips’in aksesuar sayfasında bulunmaması da yedek parça teminini daha da zorlaştırıyor ve marka tarafından destek alamadığımızı hissettiriyor.
Ürünü kısa süre önce almama ve bu sorunun normal kullanımda ortaya çıkmasına rağmen, bu parçanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve başlığın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün görülmüyorsa, verilen iki farklı ve yüksek fiyatla ilgili net ve tutarlı bir açıklama yapılmasını, parça ücretinde makul bir düzeltme sağlanmasını ve yedek parça konusunda tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum. Konu hakkında Philips’ten yazılı ve açık bir geri dönüş bekliyorum.
Philips 9000 Series Aquatrio Cordless XW9383 model dikey süpürgeyi yaklaşık bir buçuk yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ciddi bir bedel ödeyerek aldığım bu ürünü oldukça hassas ve dikkatli kullanmama rağmen, yaklaşık iki ay önce halı süpürürken bir anda “tak” diye bir ses geldi ve kuru baş...
2 Aralık tarihinde elime ulaşan Philips XC7057/01 Aqua Kablosuz dikey süpürgemi alalı 1 ay bile olmadan, henüz en fazla 10 kere kullanabilmişken başlığında ki fırçanın dönmesini sağlayan motora bağlı küçük siyah parça aşınarak kırıldı. Başlıktaki bu plastik aksam bellik fırçanın dönme gücüne dayanam...
Philips 9000 serisi xw9383 model dikey kablosuz süpürgeyi yaklaşık 10 ay önce İstanbul’da satın aldım. Ürünün başlık kısmındaki çarkın bağlı olduğu plastik aparatı o kadar ince ve dayanıksız yapılmış ki, kısa süre içinde yerinden çıktı, kırıldı ve başlık çarkı artık dönmez hale geldi. Bu durum hem ü...
Philips xc7030 model süpürgeyi 15 Ağustos 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 504 *****23 ile satın aldım. Ürünü aldığım günden beri başta başlık olmak üzere, borunun giriş kısmındaki parça, parça üstündeki düğme, ana gövdenin boruya giren kısmı ve şarj kablosu gibi birçok parçası ...
28 Aralık 2024’te satın aldığım Philips Aqua Trio 9000 Seri xw9463/11 Islak & Kuru dikey süpürgemin kuru süpürme başlığı takılıyken temizlik sırasında cihaz i4 hatası vermeye başladı. Süpürgeyi kapatıp açınca uyarı bir süreliğine kaybolsa da, gün içinde birkaç kez tekrarlayınca başlığın fırçasının d...
Yorumlar