to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada hesabıma giriş yapmama rağmen üyelik bilgilerime, kayıtlı adreslerime ve önceki siparişlerime şu an hiçbir ş...ekilde ulaşamıyorum. Hesabımın “account” bölümüne girdiğimde geçmişe dair hiçbir işlem görünmüyor; ayrıca daha önce tanımlı olan hızlı ödeme bilgilerim ve kayıtlı kredi kartlarım d
Hepsiburada üzerinden Hepsipay cüzdan bölümünde kayıtlı kart bilgilerimi yaklaşık 2 haftadır görüntüleyemiyorum. Cüzdan ...ekranına girdiğimde kartlarım görünmediği için kartımı kullanamıyor ve ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme sağlayamadım. Hepsipay cüzdan bö
11 Aralık 2025 tarihinde yıllardır kullandığım, mail adresime kayıtlı Hepsiburada hesabımla İpekyol’dan sipariş oluşturd...um. Bu hesapta birçok elektronik ürünümün faturaları, kayıtlı adreslerim, kartlarım ve aktif Premium üyeliğim bulunuyordu. Daha sonra telefon numaramla kullandığım hesaba giriş yap
Yaklaşık 10 gün önce Hepsiburada hesabımda kayıtlı olan tüm kartlarım sistem tarafından silindi ve bu nedenle kart bilgi...lerime ulaşamıyor, aynı zamanda bonuslarımı ve avantajlarımı kullanamıyorum. Bu sorunla uğraşırken müşteri hizmetlerinin de tanımadığı iki farklı çekimi zamanında kullanma süresini
Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında, Worldcard kullanmadığım halde bu yıl yıllık aidat olarak 999₺ ödedim. Kartımı k...aybettikten sonra yeni kartımı kayıtlı kartlarım arasına ekledim. Ancak 12.10.2025 tarihinde incelediğimde, sonu 8361 ile biten Hepsiburada Premium World kartımdan 4 aydır her ay 4
"Teşekkür ler şikayet var. Com"
Yıllardır kullandığım Hepsiburada hesabıma dün giriş yaptığımda, tüm kişisel bilgilerimin bir anda silindiğini fark etti...m. d*********@gmail.com adresimle giriş yaptığımda, kayıtlı kartlarım, adreslerim ve geçmiş siparişlerim dahil olmak üzere hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Hesabımda daha önce yaptığım
"Teşekkür ederim"
Geçen yıl beni kendi kendilerine Premium üye yaptılar. Hesabımdan aylık sür...ekli para kesiliyordu. Fark edince Premium üyeliği iptal ettim. Kayıtlı kar
Geçen yıl beni kendi kendilerine Premium üye yaptılar. Aylık sürekli para kesiyorlardı hesabımdan. Fark edince Premium ü...yeliği iptal ettim. Kayıtlı kartlarım kısmında da kart bilgilerimi sildim. Bugün fark ettim ki 8 aydır yine Premium üyelik için benden aylık 49.90 TL kesiyorlarmış. Ayrıca kayıtlı
Hepsiburada hesabıma telefon numaram üzerinden giriş yapıyordum. Bugün giriş yapmaya çalıştığımda üyeliğimden çıkış yapı...ldığını fark ettim ve girmek istediğimde telefonuma kod gelmediğini fark ettim ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İncelediğimde birçok kişinin bu sorunu yaşadığını gördüm. Üyeli
Hepsiburada'ya para yükledim ve yeni kart oluşturdum aynı zamanda kayıtlı kartlarım sayfasına girdim yeni kart ekle kısm...ından oluşturduğum yeni kartımı yazdım ve kartımı kaydetme aşamasında banka ekranına yönlendirildim. Sembolik olarak 1₺ ödemesi gerçekleştirildi. Ve bilin bakalım sonra ne oldu? Bu
Hepsiburada k. Kartımdan Yetkisiz çekim yaptı! Evet yanlış duymadınız! Premium üyeyim ve aylık Premium ücretini kartımda...n çekemeyince diğer kayıtlı kartlarımdan deneyip birinden çekmişler! Bu yasa dışı işlemin hesabini vereceksiniz. Siz nasıl olur da o kart olmazsa başka kart olur diyerek diğer kart
"Yaptığınız işlemler için teşekkür ederim"
Hepsipay, denilen şey bilgim dışında kredi kartımdan 49 TL para çekmiş. Dur...duk yere hiçbir bilgi vermeden nasıl para çekebiliyorlar? Kartlarım kayıtlı
Hepsipay, bilgim dışında kredi kartımdan 49 TL para çekmiş. Yurt dışında olmama rağmen, kredi kartında yanımda. Kartları...m kayıtlı değil, nasıl böyle bir şey olabiliyor? Haberim dahi yok. Bu nedenle iademin gerçekleşmesini istiyorum ve habersiz bir şekilde nasıl para çekilir. Paramın iadesini bir an
"Teşekkür ederim sorun çözüldü. İyi çalışmalar 🌸"
Merhaba, Hepsiburada ile birkaç kez görüştüm ancak sorun çözülemiyor. Anladığım kadarıyla da yeni bir problem ve her te...msilci farklı tavsiye veriyor. Kayıtlı ve kayıtlı olmayan 5 farklı banka kredi/hesap kartıyla denedim. Farklı adres farklı ürünler denedim. Hepsipay cüzdan ile denedim. Ancak hesab
Hepsiburada'dan tava seti aldım ve altında Hepsiburada Premium üyeliği 1 TL olarak sepete ekleme sağlanmış. Herhangi bir... ekleme sağlamadım ve 39,90 olarak 2. ayda kayıtlı kartlarım arasından bir bilgilendirme olmadan çekim sağlanmış. Bu konu hakkında iadesini ve iade yapılmaması durumunda Tüketici H
Hepsiburada 20 yıllık kullandığım hesabımı hiç tarafıma bilgi vermeden iptal etti. Müşteri hizmetlerini aradığımızda kon...u ile ilgili hiçbir şey bilen yok. Hepsipay ve Premium üyeliğim vardı. Devam etmekte olan mevcut siparişlerim ve miktarını bilmediğim hepsipay da param bulunmaktaydı. Hepsiburada g
Hepsiburada Premium üyelik iptal edeceğim ben onay vermezden para alıyor müşteri hizmetlerine yazdım ama para geri veril...miyor diye söyledi para alıyor. Nasıl iptal edeceğim. Kart kayıt imi sileceğim ama olmuyor. Nasıl oldu bilmiyorum para çekildi kartımdan silmek istiyorum
"Teşekkürler"
Merhaba hepsiburada.com uygulamasından 18.08.2024 tarihinde şahsım adına ol...an banka kartımdan bilgim dahilinde olmadan 39,90 TL para çekilmiş. Kartıma
"Hızlı dönüş ve açıklama in teşekkürler"
Merhaba hepsiburada.com uygulamasından 20.08.2024 tarihinde şahsım adına olan banka kartımdan bilgim dahilinde olmadan 3...9,90 TL para çekilmiş. Hepsiburada internet sayfasında kart bilgilerim kayıtlı değil. Benim tarafımdan alışveriş yapılması imkansız. Kartıma kayıtlı telefon numarasına onay kodu ge
Ödeme sırasında ret001 yazısı çıkıyor, hem Hepsipay'de hem de 5 tane kayıtlı kartla. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman... saçma sapan hikayeler anlatıyorlar. Yok banka sorunu, yok başka bir şey ve kaydı oluşturmuyorlar. Çözüm bulunacak mı acaba? Kaç tane aynı şikayet var?
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
