to read complaints and reviews, or file yours.
24 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada hesabım üzerinden, Hepsipay tarafından kartımdan deneme amaçlı 1 TL çekim yapıldı. Bu... çekimden sonra kartımın çekime açık olduğunu görüp, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Hepsipay Premium üyeliği tanımlanmış ve Yapı Kredi Bankası hesap kartımdan her ay düzenli olara
"Şikayetim üzerine mail güncellemeyle alakalı problem çözüldü. Teşekkürler"
Hepsiburada hesabıma diğer uygulamalarda kullandığım mail adresini eklemek ...için mevcut hesabımda mobil uygulamadan bilgi güncelleme kısmından istediği
"Tarafıma dönüş sağlandı. Genel anlamda benim hatam olduğu için Premium üyeliğim ve kuponlarım gitti maalesef ama olsun çok tatlı bir hanımefendiyle görüştüm. Tatlı dil her zaman işe yarıyor :) Her soruma sabırla cevap verip yardımcı oldu. Teşekkür ediyorum :)"
Yaklaşık iki haftadır Hepsiburada hesabıma erişemiyorum ve bu nedenle hem H...epsiburada Premium üyeliğim hem de Hepsipay kullanımım sekteye uğradı. Eski
"Teşekkürler"
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımı açark...en kullandığım e-posta adresine artık erişimim yok ve site üzerinden güncel
Hepsiburada'dan sipariş veremiyorum. Ref001 hatası alıyorum ve hesabımı pasife aldıklarını söylediler. Hesap silme işlem...ini başlattım, bu zamana kadar düzelmezse Hepsiburada benim için bitmiş olacak. Şimdiye kadar sayısız alışverişim ve Hepsipay üzerinden ödemem olmasına rağmen, 1 ay önce iptal etti
Hepsiburada sitesinden sipariş veremiyorum. Hesabım kısıtlanmış. Ödeme aşamasında "İşleminiz onaylanmadı. (ref001) " hat...ası veriyor. 12 yıllık üyeyim yüzlerce siparişim oldu. Şimdiye kadar sorun yoktu. Müşteri hizmetleri gerekçe olarak çok fazla sipariş iptali olmuş gibi saçma bir şey gerçi söyledil
"Şikayetvar a teşekkür ederim"
Merhaba, Hepsiburada'nın Hepsipay uygulaması kredi kartımdan 49,90 TL çekmi...ş ve bunu 2 ay üst üste yapmış. Neden olduğuna dair ne bir açıklama ne de b
Hepsiburada hesabımı silmek istiyorum. Hesap silme seçeneği kaldırılmış. Şirket iletişim bilgilerimi ve müşteri kaydımı ...hukuksuz bir şekilde tutmakta. Rızam ve iznim yoktur. Derhal benim bilgilerimi sildiğinizi ve arşivlerinizden kaldırdığınızı ve iş ortaklarınız dahi bilgilerime erişimi olanaksız h
9 Mart cuma sabahı Hepsiburada hesabıma girip birkaç ürünü (altın kolye, bileklik vs.) inceledim ve favoriye attım. Sonr...a birden hesaptan çıkış yaptı ve giriş yapmak istediğimde OTP SMS gelmediğini fark ettim. Birkaç saat bekledim, yeniden denedim, yine olmadı; hem maille hem cep numaramla giremiyor
Hepsiburada Premium üyeliğim var birkaç siparişi iptal edip hepsipay hesabıma aktardım fakat şu an (Ref001) hata kodu ve...riyor ve hesabımı kullanamıyorum. Hesabımda tutar yüklü. Müşteri hizmetleri birkaç gün beklemem gerektiğini adresleri kayıtlı kartları her şey, silmem gerektiğini hatta uygulamayı
01.11.2024 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliği gerçekleştirip ikinci faturadan sonra Premium iptali talebi oluşturduğu...m ve üstelik hesap silme talebi oluşturduğum halde kredi kartımdan üç aylık üyelik ücreti adı altında rızam ve onayım olmadan kesinti yapılmıştır. Bu yaşanan mağduriyeti yasal bulm
i********@gmail.com mail adresime bağlı Hepsiburada hesabımın tamamen silin...mesini rica ediyorum. Talep açıldı fakat 1-3 iş günü içerisinde dönüş yapıl
Hepsiburada üyeliği Geçen ay bilgim dahilinde olmadan 49,90 TL üyelik geçildi, bir şey demedim, yanlışlıkla üyelik fala...n aldım zannettim. İnternetten araştırdığımda hesabı sil yapınca üyeliğin de gideceği yazıyordu. Hesabımı sildim, talep alındı yazdı, taa 2024 Aralık'ta sildim hesabı, bu ay gene ü
Hepsiburada bir süredir rızam dışında hesabımdan üyelik ücreti çekiyordu. Bunu fark ettiğimde hesabımı silmeye çalıştım ...ancak böyle bir imkan verilmiyor. Hesabımı hiçbir şekilde kapatamıyordum. Her ay hiçbir hizmet almamış olmama rağmen ödeme banka hesabımdan çekiliyor. Hepsipay hesabımın silinmesin
Hepsiburada hesabımı silmeyi başlattım, işin yoksa 19 gün bekle :) Kullanmayacağım, çevremde de kimseye tabii ki aynı şe...kilde. Sebepleri, bir satıcıdan çocuğum birkaç kere satın alma işlemi gerçekleştiriyor. Ben de iptal ediyorum. Anında, tabii ki zaman geçmeden, ve hesabımı askıya alıyorlar. Hiçbir
2 aydır Hepsipay hesabımdan para çekilmiş, hesabımı sildirmeye çalıştım. Silmiyorlar. 2 ay önce bir ürün görmüştüm, bir ...tane almak için sadece üyelik açtım. 2 aydır 50 TL'yi 2 defa çekmişler, tesadüfen fark ettim. Fark edince de yazdım. Müşteri temsilcisine 20 dakika uğraştım, iptal için ve hesabın
"Müşteri temsilcisi beni arayarak hesap kapatma işlemimi gerçekleştirdi teşekkür ederim"
Aylardır Hepsiburada hesabımı silmek istiyorum ancak hesabın silinme süresi... 3-4 günlere kadar düşüyor sonra 50-60 günlere çıkıyor. Bir türlü hesabımı
Gamma Screen marka, 240x200 ebatlarında bir projeksiyon perdesi sipariş ett...im. Ürün motorlu bir perde olarak geldi ve fotoğraflarda görünmeyen kaba bi
10 Aralık'ta HepsiPay'den 49,99 TL Premium ücreti çekilmiş. Üyeliğimi sileli üç ay olmasına rağmen her ay bu para çekili...yor. Hesabımı sildiğim için giriş bilgilerimi de hatırlamıyorum. Diğer bir hesabımı silmek istediğimde de keyfine göre 'Hesabınızın silinmesine 20 gün kaldı, 59 gün kaldı' diye diy
Hepsiburada, aylık olarak Hepsi Pay adı altında benden 50 TL çekti. Önceden kartımı silmeye çalıştım ama asla silinmiyor.... Paramın geri iadesini istiyorum ve Hepsi Pay hesabımı silmek istiyorum. Onay verdikten sonra aylık olarak çekeceği yazıyor ama hesap silmeye gelince silinmiyor.
"Premium üyeliğim iptal edildi. Hepsiburada hesabımı kullanmaya devam edeceğim. Teşekkürler"
Şirketim bana hediye olarak 1000'er tl'den oluşmak üzere 6 adet çek gönderdi. Ben de bu çekleri kullanmak için Hepsibura...da hesabımdan alacağım ürünleri önce sepetime, sonra da indirimlerimi kullanabilmek için iki adet kuponumu hesabıma tanımladım. Fakat çekleri birleştiremediğimi fark ettiğimde alış
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100