to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Adresi Hatası: Karakter Sınırı Mağduriyeti
Sipariş oluştururken girdiğim fatura adresi: " Kocaeli Üniversitesi, bap Koordinasyon Birimi, Tepecik Vergi Dairesi, Vergi No: 5650******43 (Proje No: ***-2024-4075) Kabaoğlu / İzmit / Kocaeli" şeklindedir ve aşağıdaki görselde de görülmektedir. Sistemsel olarak bu adresi girdiğimde karakter sınırı için herhangi bir uyarı almadım. Sipariş sürecinde bu adres bilgisi onaylandı. Fakat oluşturulan faturada adres eksik olarak faturaya yazılmıştır. Eklediğim ikinci görselde görülmektedir. Sistemin kabul ettiği adres bilgisi şu anda karakter sınırı var denilerek düzeltilemeyeceği belirtiliyor. O zaman son kısmı silerek karakter sınırını düzenleyin dediğimde de hayır cevabını aldım. Üniversite projesinde kullanılacak fatura, istenilen şartları sağlamadığı için de ben mağdur olacağım. Benim hatam değil, hatanızı düzeltip, faturadaki sadece metni güncelleyerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Tuğçe Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 803032259 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
