to read complaints and reviews, or file yours.
1 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Enza Mobilya’dan baza, baza başlığı ve yatak siparişi verdim. Aynı gün, ü...rünler henüz üretilmemiş ve sevkiyata dahi çıkmamışken siparişlerin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen ne Enza Mobilya ne de aracı kurum Hepsiburada iptal işlemini gerçekleş
11.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kilim Mobilya marka yatak baza başlık seti siparişi verdim, ürün 26.05.2026 t...arihinde teslim edildi. Sipariş ettiğim ürün 3 parçadan oluşmasına rağmen sadece yatak ve baza teslim edildi, başlık hiç gönderilmedi. Teslimatı yapan ve süreci yöneten kargo firma
"Hepsiburada alışveriş sitesi şikayetimi birkaç günde inceleyerek geri dönüş sağladı. Beni haklı bulduğu için para iadesini yaptı. Bu siteden alışveriş yapmaya devam ederim para her zaman kazanılır, güven asla!. Kendilerine teşekkür ederim. Ayrıca Şikayetvar ayrıcı olup sorunlarımızı daha hızlı ileterek müşterilere büyük kolaylık ve yardımcı olduğu içinde kendilerine çok teşekkür ederim..."
21 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Cennet Yatak markasına ait baza ve başlık 2’li set satın aldım. Ödemeyi kredi k...artıyla yaklaşık 10.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi, sadece setin başlık kısmı elime ulaştı, baza ise hala gönderilmedi. D
"Cennet yatak firması telefonla aradı, eksik ayakları kargoladı, ayrıca gönderdikleri hediye için de teşekkür ederim..."
11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Cennet Yatak firmasına ait Janett model çift kişilik baza başlık seti sipa...rişi verdim. Ürün elime ulaştığında başlık doğru gelmesine rağmen, baza farklı modele ait yanlış ürün olarak teslim edildi. Bunun üzerine bazayı geri göndermem istendi, ürünü iade
Hepsiburada üzerinden Cennet Yatak firmasına ait “Menekşe 3’lü Set (yatak + baza + başlık) ” ürününü 11 Kasım’da, sipari...ş numarası 4513021201 ile satın aldım. Teslimat tarihinin 21 Kasım olacağı belirtilmesine rağmen ürün hala tarafıma gönderilmedi ve hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Yaşadığım gecikm
11 Kasım'da çift kişilik yatak, baza ve başlık seti aldım. Teslimat tarihi 18 olarak belirtilmişti, ancak bugün 27'si ol...du ve hâlâ hiçbir ses yok; ne arama ne mesaj ne de bir özür var. Şimdi aradığımda ise satıcıya ulaşamıyoruz, iptal edelim diyorlar. Hepsiburada'da bu, yaşadığım ikinci mağduriyet o
Hepsiburada üzerinden Yataş mağazasından satın aldığım ürünlerin yatak ve baza ölçüleri uyumsuz çıktı ve ürünleri kalite...siz buldum. Mesafeli satış sözleşmesi gereğince 14 gün içinde cayma hakkımdan yararlanmak istedim ancak satıcı, iade talebimi defalarca iptal etti. Hepsiburada müşteri hizmetleriyl
08 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Setay Mobilya adlı firmadan iki adet yatak, baza ve başlıktan oluşan üçlü ...set satın aldım. Sipariş numaram: 461 830 876 9. Siparişten sonra ürünle ilgili ne zaman kargoya verileceği veya teslimat durumu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamadım. Hepsiburada sit
8 Ağustos 2025 tarihinde, 17 gün önce Hepsiburada üzerinden Yataş marka yatak ve baza siparişi verdim. Sipariş numaram: ...4521355148. Teslimat İstanbul Şişli adresine yapılacaktı. Her iki ürünü de 9 taksit ile satın aldım ve toplamda 36.380 TL ödeme yaptım. Baza ürünü, sipariş sırasında 1 hafta içind
25.06 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yataş, baza, başlık setini, sipariş numarası 477 649 683 2, teslimat tarihi 04.07....2025 yazdığı için 11.07.2025 te taşınacağımız eve sipariş verdim. Bu urunu seçmemin nedeni online seçeneklerde daha erken teslim seçeneği bulunmaması, yatak seti teslimat surelerin
Hepsiburada.com üzerinden Yataş'tan baza yatak başlığı takımı aldım. 27 Haziran teslim tarihi idi. Ancak sipariş hazırla...nıyor olarak görünüyor. Satıcıya sorduğumda ise şimdi 12 Ağustos kargoya veriliş tarihi diyorlar. Böyle bir termin süresi değişikliği olamaz. Evde yatak yok. Güvenip sipariş verdik
Hepsiburada'dan Niron yatak firmasının 01/12/2024 tarihinde kendi ürünleri olan yatak baza ve başlık aldım. 14/12/2024 t...eslimatı yapılacak dendi ama ürün halen teslim edilmedi ve irtibata geçtiğim halde bugün yarın diyerek oyalıyorlar. Bu hafta sonu bakalım ne olacak.
Hepsiburada'dan ipek mobilyadan baza başlık yatak aldım. Ürün kumaşı yırtık suntası kırık yan tarafları da ezik teslim e...dilmiş. Hepsiburada ile defalarca kez konuştuk ürünü Hepsiburada XXL ile alacaklarını söylediler ama iademiz bir türlü alınmadı. Sonra Horoz Lojistik'e yönlendirdiler. Horoz Lojist
18 Aralık Çarşamba günü 14:42'de bana bir adet 120x200 baza teslimi yaptılar. Teslim yaparken üründe yırtık olduğunu gös...terdim. Arkadaşlar, 'Bizlik bir şey yok, siz ürünü aldığınız yere iade açacaksınız' diyerek geçiştirildim. Şimdi de Niron Yatak, ürünü bugün alacağım, yarın alacağım diyerek beni o
Hepsiburada.com aracılığı ile 2 adet yatak baza başlık siparişi verdim. 2 Aralık 2024 tahmini teslimat görünüyordu ancak... 12 Aralık 2024'te sadece 1 adet geldi. Gelen ürün de kırık olduğundan İpek Mobilya'ya bildirdim. En yakın zamanda tamir ekibi göndereceklermiş ama ne zaman belli değil, gün veremi
Hepsiburada'dan baza yatak başlık aldım. 21 kasımda sipariş verdim. Kargoya 7 aralıkta verilecekti. Bir hafta sonra ürün...ün fiyatı düştü aradan 1 ay geçti. Ürün teslim edilmedi. 1 aydır boşuna beklettiler. Madem ürün yok niye satıyorsunuz 1 aydır kaybolan zamanım paramı 1 ay sonra iade etseniz ne olu
Hepsiburada uygulanmasından çocuğum için 100x200 ölçülerinde Yataş yatak sipariş ettim. 02 Ekim 24 tarihinde teslim edil...di. Baza ile uyum sağlamadı. Yatak ölçüleri küçük gönderildi. İade etmek istediğimde 100x200 bazamız geç teslim edildiği için 14 gün iade süreni doldu denilerek iade almadılar. Ma
Baza yatak ve başlık aldım Hepsiburada.com'dan. Teslim tarihi 9 Eylül olarak belirtilmiş. Satın alırken 26 Temmuz tarihi... görünüyordu. En geç teslim tarihi olarak, satın alınca sonra tarih 9 Eylül'e çıkmış. Yoksa 2 ay sonra kim neden acil lazım olan ürünü alsın? Aradım Hepsiburada'yı, dedikleri şey b
Hepsiburada web sitesinden İpek Mobilya satıcısından baza, başlık ve yatak siparişini 4 Haziran tarihinde verdim. 14 haz...iranda yatak hariç diğer ürünler teslim edildi. Yatak teslimatının tamamlanması için gerek müşteri hizmetlerinden Hepsiburada'ya gerekse mesaj yoluyla ipek mobilyaya ulaşmaya çalış
20.05.2024 de Hepsiburada uygulaması Kilim mağazasından 180x200 çift kişilik yatak baza başlık aldım. Ürünün kargoya ver...ilme tarihi 1 Haziran olarak görünüyordu. 3 haziranda hala kargoya verilmemiş olarak görünce satıya yazdım. Fotoğraflar görüldüğü üzere sadece baza kaldı üretimi tamamlanınca kargo
12 Kasım tarihinde Hepsiburada sitesinden Baza Başlık Yatak takımı satın aldım. Ancak gelen üründe hatalı parça vardı ve... değişim talebi oluşturmak zorunda kaldım. Bu süreç sonrasında 2 ay geçmesine rağmen alışverişi yaptığım firma kendilerine değişim talebi gitmediğini bildirdiler. Ürün uzun bir sür
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100