Hepsiburada alışveriş

16.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Lenf Drenaj Cihazı (Battaniyeli)” ürününü satın aldım. Ürün ilanda battaniyeli olarak satılmasına rağmen tarafıma iki kez battaniyesiz ürün gönderildi. Ben de her iki seferinde değişim talebiyle ürünü geri gönderdim, ancak her defasında yine battaniyesiz ü...

Hepsiburada üzerinden kredi kartımla yaptığım ilk alışverişin hemen ardından, tekrar ürün alıp ödeme adımına geçtiğimde sürekli “Şu an işleminiz gerçekleştirilememektedir. En kısa sürede ilgili ekipler tarafınıza ulaşım sağlayacaktır.” uyarısını almaya başladım. Herhangi bir iptal ya da iade durumum...

Hepsiburada üzerinden Hepsifinans kredisi ile telefon alışverişi yaptım. Siparişimde değişiklik yapmak istediğim için ürünü iptal ettim, iptal sonrası Hepsifinans limitim tekrar yüklendi. Ancak yeniden alışveriş yapmaya çalıştığımda sistem hata verdi ve şu anda Hepsifinans limitim tamamen sıfırlandı...

Hepsiburada üzerinden üç adet şarjlı temizlik fırçası siparişi verdim, ancak siparişim eksik gönderildi. Önce sadece bir ürün teslim edildi, bunun üzerine eksik ürün talebinde bulundum ve ikinci ürün gönderildi. Buna rağmen üçüncü ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Tekrar eksik ürün talebi oluşturmama rağ...

Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında tanımlanması gereken %10 hepsipay iade avantajının hesabımda eksik uygulanması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Konuyla ilgili daha önce ekran görüntüleriyle birlikte bildirim oluşturmama rağmen tarafıma somut bir çözüm veya açıklayıcı geri dönüş yapılmamışt...

Hepsiburada alışveriş sitesini uzun zamandır kullanan bir müşteriyim ve site yıllar geçmesine rağmen kendini geliştireceğine tam tersine daha kullanışsız ve sorunlu hale geliyor. Daha önce de 100 TL’lik ürünlerin 1000 TL gibi fahiş fiyatlarla satılmasına ve bu satıcılara izin verilmesine dair şikaye...

Hepsiburada Premium hesabım olmasına rağmen iki gündür ne mobil uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden sipariş veremiyorum. Sipariş onaylama aşamasında ekranda sürekli “Şu an işleminiz gerçekleştirilememektedir. En kısa sürede ilgili ekipler tarafınıza ulaşım sağlayacaktır.” hatasını alıyorum...

04 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden tavan sensörlü bir armatür satın aldım. Ürünü teslim aldığımda armatürün ezik, boyasının kalkmış, hasarlı ve sensörünün kırık olduğunu gördüm. Ayrıca cam lambası gövdeye tam olarak oturmuyor ve somunu da sıkılmıyor. Ürün adeta defolu, ikinci el bir ürün ...

22 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden moonlightt isimli satıcıdan Farmasi Dr. C T*** AGE Reversist Krem siparişi verdim, ancak 28 nisanda paket elime geçtiğinde istediğim ürün yerine Biobellinda markalı serum tarzı bambaşka bir ürün gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine ürünü hiç kullanmadan iade ...

Hepsiburada üzerinden Honor marka kulaklık hediyeli bir cep telefonu satın aldım. Ürün elime 5 Mayıs’ta ulaştı ancak kargo paketinden yalnızca telefon çıktı, ilanda belirtilen hediyelik Honor kulaklık gönderilmemişti. Durumu fark eder etmez Hepsiburada ile iletişime geçtim. Bana kampanyanın 20 Nisa...

Hepsiburada üzerinden Evora kapalı kasa su filtresi siparişini 30 Nisan tarihinde verdim. Sipariş oluşturulduğu gün teslimat tarihinin 6 Mayıs olarak göründüğü için beklemeye başladım ancak ürünüm bir türlü kargoya verilmedi ve yaklaşık bir hafta boyunca hiçbir hareket olmadı. Ben yazıp durumu sorg...

Hepsiburada üzerinden 2021–2022 yıllarında kızıma evlilik hediyesi olarak Dyson marka saç şekillendirici satın aldım. Ürün sayfasında Dyson yetkili servisi garantilidir ibaresi yer aldığı için güvenerek alışveriş yaptım. Ürünü açıp kullanmak istediğimizde çalışmasında sorun yaşadık ve bu nedenle Dys...

Hepsiburada üzerinden 20.04.2026 tarihinde New Balance ML565LBB siyah, 42,5 numara spor ayakkabıyı 3.421 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında numarası küçük geldiği için iade sürecini başlattım ve ürünü 24 Nisan’da Marmaraereğlisi ilçesinde DHL Çorlu şubesi aracılığıyla kargo firmasına te...

04.05.2026 tarihinde sitenizden yaptığım aşağıda bilgileri olan satın alma işlemim tarafıma bilgi verilmeksizin aşağıdaki mesaj ile iptal edilmiştir. Sipariş Numarası: 489 960 322 7 04 Mayıs 2026, 14:28 Pazartesi İptal sonrası müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede satıcının hesabının ele geçir...

Yaklaşık 1 haftadır Hepsiburada hesabımda “işlem kısıtı” görünüyor ve bu nedenle sipariş oluşturamıyorum. Uzun zamandır Hepsiburada’dan düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim ve herhangi bir kural ihlali yapmama rağmen tarafıma ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi bilgilendirme yapılmadı, kıs...

Hepsiburada üzerinden aldığım Regal Luna r A++ 12000 BTU inverter duvar tipi klimamın kurulumu için 03.04.2026 tarihinde yetkili servis eve geldi. Servis kutuyu açtığında ürünün kırık olduğunu tespit etti ve bu durum için servis raporu tuttu. Ürün kırık çıktığı için doğal olarak değişim ya da iade s...

4 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Dalgıç Profesyonel Sualtı Dalış El Feneri Su Geçirmez Ultra Parlak LED El Feneri” adlı üründen sipariş verdim. Bu ürünü Türkiye Sualtı Sporları Şampiyonası’nda kullanmak üzere, özellikle el feneri olması için tercih ettim. Ancak siparişim el feneri yerin...

4 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bilezikçi firmasından 15.800 TL tutarında bir kolye satın aldım. Eşim ürünü iptal etmemi istediği için yaklaşık 10 dakika sonra sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum. Satıcı iptali kabul etmesine rağmen, iptal talebim Hepsiburada tarafından onaylanmadı...