Hepsiburada İşOrtağım Gecikme

Hepsiburada üzerinde satış yapan bir işletmeyim ve erken hak ediş hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 17 E...ylülden bu yana erken hak ediş ekranı açılmıyor, sistemde yaklaşık 140.000 TL “kullanabilirsiniz” olarak görünmesine rağmen erken hak ediş ödemesi yapılmıyor. Erken hak ediş için H...

Hepsiburada İş Ortağım’da EN-CAG isimli mağazamla yaklaşık bir haftayı aşkın süredir ciddi sorunlar yaşıyorum ve bu nede...nle satış yapamıyor, mağdur oluyorum. Sistem üzerinde açılmamış ürünlerimi aktif etmeye çalışıyorum ancak bir türlü aktif edemiyorum. Bu durum tüm işleyişimi, satışlarımı ve geliri...

Hepsiburada platformunda “Astera Bitkisel” isimli mağazam ile satış yapmaktayım. Ürünlerimin orijinal başlıkları Hepsibu...rada tarafından tek taraflı olarak değiştirilmiş; bu değişiklikler sonucunda ilanlarımda yanlış ve eksik bilgi içeren başlıklarla satış yapılmasına sebep olunmuştur. Yaklaşık üç a...

Hepsiburada üzerinde “Çorap Vitrini” isimli mağazamın satıcı ödemeleriyle ilgili üç haftadır ciddi bir problem yaşıyorum.... Gün içinde hesabıma eksik para yatırılıyor, akşam yatacak tutar daha yüksek görünmesine rağmen bu paralar hesabıma yansıtılmıyor. Son üç haftalık dönemde her ödemede kafalarına g...

Hepsiburada satıcı destek tarafında markamızla ilgili oldukça ciddi bir sorun yaşıyoruz. Firmamız, X markamızın resmi ve... yetkili tek satıcısıdır. Buna rağmen bu sabah saat 09.00 itibarıyla, markamızın adı altında, iznimiz olmadan bir başka firmanın buybox üzerinden korse ve dış giyim kategorisinde s...

Hepsiburada İş Ortağım platformunda satıcı olarak faaliyet gösteriyorum. 28 Temmuz 2026 tarihinde ödenmesi gereken 1.808....985,93 TL tutarındaki hak edişim, üzerinden 44 gün geçmesine rağmen hâlâ ödenmedi. Bu süreçte Satıcı Destek birimiyle defalarca telefon ve kayıtlar üzerinden iletişime geçtim. Ya...

Hepsiburada satıcı panelinde pet kategorisindeki satışlarım için fatura yükleme adımında uzun süredir ciddi bir sorun ya...şıyorum. Haziran ayından beri e-arşiv portalı üzerinden faturalarımı kesiyorum ve bunları sistemde manuel olarak yüklemem gerekiyor. Ancak web sitesinde fatura yükleme aşamasına ge...

Hepsiburada’daki “Dilan Özkul” isimli mağazamız üzerinden 14.01.2026 tarihinde bir müşterimiz yaklaşık 1.412,10 TL bedel...li rondo ürünü satın almış ve daha sonra ürünü iade etmek istemiştir. Üründe haklı sebeplere dayanan bir sorun olmadığı için iade talebini kabul etmedik ve müşteri bunun üzerine Tü...

Hepsiburada platformunda 20-25 bin kalem ürünle satış yapan bir toptancıyım. Özel yazılım entegrasyonları ve ciddi altya...pı yatırımlarıyla sisteminize dahil olduk; ancak yaşadığımız operasyonel ve iletişimsel süreçler bizi büyük bir hayal kırıklığına uğratmıştır. En kritik sorunumuz, operasyonel bir...

Hepsiburada’da satıcı olarak hizmet veriyorum ve ciddi bir ödeme mağduriyeti yaşıyorum. Vadesi dün dolmuş ve ödenmesi ge...reken yaklaşık 405.558 TL tutarındaki hak edişim hala hesabıma yatırılmadı. Bu ilk kez yaşanan bir durum da değil, daha önceki vadelerde de sudan sebeplerle ödemeleri bilinçli şeki...

Hepsiburada’da 7000029448 cari numarasıyla uzun süredir satış yapmaktayım. Normal şartlarda her hafta düzenli olarak öde...me almam gerekirken, en son 28 Temmuz 2026 tarihinde ödeme aldım ve yaklaşık 20 gündür tarafıma hiçbir ödeme yapılmamıştır. Şu anda toplam 782.028 TL tutarındaki alacağım beklemede...

2020 yılından beri Hepsiburada’da mağaza olarak satış yapıyorum. Toplamda 4871 sipariş göndermiş ve 9,6 puana sahip bir ...mağazayım. Son 1 ay içinde verilen siparişlerden 4125980572 ve 4567163288 numaralı iki siparişte, kargo desisi yanlış hesaplanarak 40 desi yerine 90 desi girildi. Daha önce benzer...

Hepsilojistik ile onboarding sürecimiz 6 Ağustos tarihinde başladı ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hala mal kabu...l işlemi tamamlanmadı. Süreçler son derece yavaş ilerliyor ve web sitelerinde belirtildiği gibi 7/24 operasyon kesinlikle bulunmuyor. Mal kabul ekibinin çalışma düzeni, bir kamu ku...

Hepsiburada iş ortağı olarak kullandığım mağaza panelime 8 Ağustos tarihinden beri ne bilgisayardan ne de mobil uygulama... üzerinden giriş yapamıyorum. Şifrem doğru olmasına rağmen sistem şifreyi kabul etmedi, ben de şifre değiştirdim ancak bu kez de “eksik belge talebi” şeklinde bir ekran çıkıyor ve ...

Hepsiburada’da yıllardır satıcıyım; ancak Hepsijet kargo firmasının ürünleri mağazamdan almayışı nedeniyle ciddi mağduri...yet yaşıyorum. Siparişlerim hazırlanmış şekilde günlerce bekliyor, kargo firması adrese uğramadığı için alım yapılmıyor ve teslim tarihleri gecikiyor. Daha önce Antep’e gidecek ol...

Hepsiburada satıcı paneli üzerinden satış yapabilmek için uzun zamandır ön başvuru ekranını doldurmaya çalışıyorum. Tüm ...istenen alanları eksiksiz doldurmama rağmen sistem sürekli olarak “Yukarıdaki doldurmanız gereken alanları doldurduktan sonra ilerleyebilirsiniz.” uyarısını veriyor ve bir sonraki ...

Hepsiburada İş Ortağım üzerinden kişiselleştirilmiş ürün satıyorum. Bu ürünlerin üretim süresi olduğu için kargoya veril...iş süresini her zaman 2 gün olarak ayarlıyorum. Ancak yaklaşık 2 gün önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan sistemde kargoya veriliş süresinin 0–1 gün olması gerektiğine dair uyarı ç...

Hepsiburada’da 7000182163 cari numaralı satıcıyım. 04.08.2026 tarihinde hesabıma yatması gereken 78.251 TL tutarındaki h...ak edişim hiçbir gerekçe belirtilmeden tarafıma ödenmedi. Panelimde de ödeme yapılmadığına dair herhangi bir açıklama veya mazeret yer almıyor. Konu ile ilgili destek üzerinden gö...

Hepsiburada’da şahıs olarak satıcı başvurusu yapmak istiyorum. Yaklaşık 1 hafta 10 gündür iki kez başvuru yaptım. Başvur...u ekranında başvurunun alındığı ve bana e‑posta ile dönüş yapılacağı bilgisi gösterildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma mail gelmedi veya aranmadım...

Uzun süredir Hepsiburada üzerinden gyluxury isimli mağazamla satış yapıyorum ve bir ay içinde 300’ün üzerinde satış gerç...ekleştirdim. Nakit akışımı, ürün tedariğimi ve satış hızımı erken ödeme seçeneğine göre planlıyorum ancak yaklaşık 1 aya yakındır hesabımda hiçbir şekilde erken ödeme talebi seçene...

Hepsiburada üzerinden satış yapan “indirimli sipariş” adlı, ünvanı ideal anahtarcılık bıçakçılık ve lüks hırdavat ticare...t limited şirketi olan firmadan ithal çeşit kesim levhası 40X60 polietilen ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 4683576267’dir. Ürünü özellikle kırmızı renk olarak istedim ve bunu ...

Hepsiburada’nın “eskiyi kapında yenile” kampanyasından iPhone 13 cihazımı verip iPhone 17 almak için işlem yaptım. Sabah... saat 10.00’da dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ve tüm gün evde bekledim, kurye saat 16.30 civarında geldi. Kurye kapıya gelir gelmez kutudaki barkodu okuttuğu anda ekranda “İlg...