to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiavrupa'dan isimli firmadan 04.11.2025 tarihinde toplamda 38.000 TL tutarında ev eşyası porselen ürünleri sipariş ettim. 09.04.2026 tarihinde ise herhangi bir mail, mesaj veya bilgilendirme yapılmadan, tamamen tesadüfen hesabımdaki “siparişlerim” kısmına girdiğimde tüm siparişlerimin iptal edildiğini fark ettim. Kullanılan tutar daha sonra iade edildi ancak süreç boyunca yaşadıklarım beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
Öncesinde firmayla defalarca mail yoluyla iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Instagram üzerinden de yazdım, ancak bu kez de hesabım engellendi. Sosyal medyada fenomenlere ürün gönderiliyormuş gibi bir algı oluşturulurken, normal müşterilere karşı bu kadar ilgisiz ve saygısız bir tavır sergilenmesi kabul edilebilir değil.
Siparişim iptal edildiğinde aynı ürünlerin fiyatlarının yaklaşık üç katına çıktığını gördüm. Ürünleri, ödediğim eski fiyattan teslim almayı beklerken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmesi ve sonrasında iletişim kurduğum kanallardan hiçbir yanıt alamamam firmaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Hepsi Avrupa'dan’dan beklentim, öncelikle bu süreçle ilgili yazılı bir özür talep ediyorum. Ayrıca iptal edilen porselen ev eşyası ürünlerimin, ödediğim eski fiyat üzerinden, yani aynı fiyattan yeniden oluşturulup tarafıma gönderilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Param pul oldu.
Hepsi Avrupa'dan adlı siteden Pip Studio ürünleri için iki ayrı siparişim oldu ve bu siparişler için toplamda yaklaşık 8.900 TL ödeme yaptım. 4 Kasım 2025 tarihinde verdiğim bu siparişler, hiçbir ürün gönderilmeden yaklaşık 6 ay boyunca bekletildikten sonra tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan ...
Kasım ayında Hepsiavrupadan üzerinden Pip Studio marka porselen tabak siparişi verdim ve toplamda 10.100 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık beş ay geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde hem paramı beş ay boyunca hesaplarında tuttular ...
“Hepsi Avrupa’dan” isimli web sitesi ve aynı isimli Instagram hesabı üzerinden 25 Ekim 2025 tarihinde Pip Studio ürünleri siparişi verdim. Ödeme olarak toplam 45.000 TL ödedim ve sipariş ekranında ürünlerin en geç 27 Şubat’ta teslim edileceği yazıyordu. Buna rağmen ürünler söz verdikleri tarihten ya...
27.08.2025 tarihinde Hepsiavrupadan.com üzerinden 22509 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim 2 gün sonra hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi ve ücretim iade edildi. Bu durum daha önce de başıma gelmişti; bu, ikinci kez aynı şekilde siparişimin iptal edilmesi oldu. Firmanın web sitesinde ol...
Hepsiavrupadan üzerinden kasım ayında tabak siparişi verdim. Siparişim sisteme sorunsuz şekilde işlendi ve tahmini teslim tarihi olarak mart ayı görünüyordu. Bu süreyi beklememe rağmen ürünüm hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. Herhangi bir teslimat denemesi olmadan, bilgi verilmeden ve bana sorulmada...
Yorumlar