Hepsiavrupadan.com Teslimat Süresi Belirsiz Bir Tarihe Revize Edildi

24 Nisan 2026 tarihinde hepsiavrupadan web sitesi üzerinden 24916 numaralı çanta siparişini verdim. Sipariş sırasında 1 ay içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak daha sonra teslimat süresi belirsiz bir tarihe revize edildi ve net bir teslim tarihi paylaşılmadı.

Bu belirsizlik üzerine iade talebinde bulundum. Bana iade hakkımın olduğu söylendi ve bunun için ödeme yapılan hesap bilgilerimi talep ettiler. Instagram DM, e‑posta ve sitelerindeki iletişim formu üzerinden defalarca kez tüm istenen bilgileri kendileriyle paylaştım ancak yaklaşık 2 aydır ne param iade edildi ne de somut bir işlem yapıldı. Yazışmalarıma dönüş yapmıyorlar, sadece oyalandığımı hissediyorum.

Ödediğim tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.