Hepsiavrupadan.com Hiçbir Ürün Gönderilmeden Yaklaşık 6 Ay Boyunca Bekletildikten İptal Edildi

Hepsi Avrupa'dan adlı siteden Pip Studio ürünleri için iki ayrı siparişim oldu ve bu siparişler için toplamda yaklaşık 8.900 TL ödeme yaptım. 4 Kasım 2025 tarihinde verdiğim bu siparişler, hiçbir ürün gönderilmeden yaklaşık 6 ay boyunca bekletildikten sonra tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi.

Bu süreçte ne kargo bilgisi ne de net bir bilgilendirme alabildim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansızdı, dolayısıyla doğru düzgün muhatap bulamadım. Param iade edildi ancak 6 ay boyunca hem ürünleri hem de herhangi bir net bilgi almayı bekledim ve bu süre zarfında zaman, fırsat ve güven kaybı yaşayarak zarara uğradım.

Hepsi Avrupa'dan’dan, bu kadar uzun süre paramı kullanıp hiçbir ürün göndermeden sessizce siparişimi iptal etmelerinin gerekçesini açıklamalarını, yaşattıkları mağduriyet için özür ve telafi edici bir adım atmalarını ve bir daha benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerini iyileştirmelerini talep ediyorum.