Hepsimoda’da Eksik Gönderilen Etek Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

25.03 tarihinde Hepsimoda üzerinden biri bluz, diğeri etek olmak üzere iki parça ürün siparişi verdim. Bugün kargom elime ulaştı ancak paketin içinden sadece bluz çıktı, sipariş verdiğim etek gönderilmemişti. Sipariş numaram HM884887’dir.

Yaşadığım bu eksik ürün sorunuyla ilgili olarak Hepsimoda’yı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Ayrıca attığım mesajlara da herhangi bir dönüş yapılmadı.

Eksik gönderilen etek için, tarafıma ürünün bedelinin tamamının ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Hepsimoda’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.