to read complaints and reviews, or file yours.1
Siparişin Ödemesi Alındı Ama Ürün Eksik Teslim Edildi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
17 Kasım 2025 20:532.362
13 Kasım tarihinde Hepsimoda üzerinden HM734421 kodlu etek takımı dahil iki adet ürün siparişi verdim. Siparişin ardından her iki ürünün de ödemesini yapmış olmama rağmen, sistemde yalnızca tek ürünün ödemesini yapmışım gibi görünüyor ve sadece bir ürün tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram HM734421, teslimat adresim Çankırı Merkez’dir.
Sorunu fark ettiğim andan itibaren müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. Ayrıca sosyal medya üzerinden de iletişim kurmaya çalıştım fakat sonuç alamadım. Ürünler iade kapsamına giriyor olmasına rağmen, ürünü geri iade edeceğim ve ödediğim tutarın kuruşu kuruşuna tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.
