Siparişim Gelmedi, Ücret İadesi Hâlâ Beklemede

14 Ocak’ta Hepsimoda üzerinden HM805026 sipariş numarası ile toplam 704 TL tutarında bir kıyafet siparişi verdim. Yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.

Firma ile Instagram üzerinden defalarca yazıştım. Ellerinde ürün kalmadığını söylediler, bunun üzerine 10 gün daha bekledim, tekrar yazdığımda yine ürünün gelmediğini belirttiler. Sonrasında ücret iadesi talep ettim ancak bu kez de üç gündür sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi.

Banka kartı ile kargo dahil ödediğim 704 TL tutarındaki ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Hepsimoda’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.