to read complaints and reviews, or file yours.1
Ürünüm Gelmedi, Param İade Edilmiyor
1 Eylül 2025 20:301.840
21 Temmuz'da Hepsimoda üzerinden HM618864 numaralı siparişimle banka kartı aracılığıyla 180 TL tutarında bir pantolon siparişi verdim. Siparişimin kargo süreci zaten normalden geç başladı ve ürün tarafıma hiç gönderilmedi.
10 Ağustos'ta Instagram DM üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana ödemelerin sistemsel olarak yapıldığı ve araya hafta sonu girdiği için sürecin uzadığı söylendi ancak herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Siparişimin üzerinden 7 iş günü geçmiş olmasına rağmen hala bir gelişme olmadı ve mağdur edildim.
Ürün elime ulaşmadığı için ücret iadesi talep ediyorum. Siparişimin teslim adresi Selçuklu/Konya’dır. İlgili iade işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
