to read complaints and reviews, or file yours.Ücret İadesi 10 Gündür Yapılmadı, Sürekli Aynı Cevap Veriliyor
Instagram üzerinden Hepsimoda Aldı isimli alışveriş sitesinden penye kumaş bir bluz sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında hem bedeni dar geldi hem de kumaş kalitesi beklediğim gibi değildi. Bu nedenle ürünü iade ettim.
İade işlemini PTT Kargo ile, kp0590*****11 takip numarasıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram: HM708205. İade işlemini 10 gün önce yaptım. Firma, 7-10 gün içinde ücret iadesi yapılacağını söyledi ancak bugüne kadar ödeme yapılmadı. Kapıda ödeme yöntemiyle alışveriş yapmıştım, yani herhangi bir karta iade yapılması söz konusu değil.
Instagram DM üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli olarak "bankanıza bağlı" şeklinde aynı cevabı alıyorum. Küçük bir meblağ olmasına rağmen 10 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hesabıma yansımadı. İademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Pazarama'dan yanlışlıkla bir şey sipariş etmeyin, hiç gönderilmeden (sipariş verme ve iptal etme arası 3 saat yoktur) iptal edilen siparişte bile 6 gün oldu para iadesi için uğraşıyorum Pazarama temsilcileri ve Barbora firması bekletmekten ve iadeyi geciktirmekten başka bir şey yapmıyorlar.