to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden Hepsimoda Aldı isimli alışveriş sitesinden penye kumaş bir bluz sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında hem bedeni dar geldi hem de kumaş kalitesi beklediğim gibi değildi. Bu nedenle ürünü iade ettim.
İade işlemini PTT Kargo ile, kp0590*****11 takip numarasıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram: HM708205. İade işlemini 10 gün önce yaptım. Firma, 7-10 gün içinde ücret iadesi yapılacağını söyledi ancak bugüne kadar ödeme yapılmadı. Kapıda ödeme yöntemiyle alışveriş yapmıştım, yani herhangi bir karta iade yapılması söz konusu değil.
Instagram DM üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli olarak "bankanıza bağlı" şeklinde aynı cevabı alıyorum. Küçük bir meblağ olmasına rağmen 10 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hesabıma yansımadı. İademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Hepsimoda üzerinden satın aldığım elbiseyi, 10 gün önce PTT Kargo Kocaeli şubesinden iade ettim. Sipariş numaram: HM683245. Ürün ellerine ulaşmasına rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonda uzun süre bekletil...
21 Temmuz'da Hepsimoda üzerinden HM618864 numaralı siparişimle banka kartı aracılığıyla 180 TL tutarında bir pantolon siparişi verdim. Siparişimin kargo süreci zaten normalden geç başladı ve ürün tarafıma hiç gönderilmedi. 10 Ağustos'ta Instagram DM üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
20 Eylül 2025 tarihinde Hepsimoda.com.tr üzerinden kredi kartı ile 1.624,41 TL tutarında kürklü mont siparişi verdim. Kargo ücretsiz olsun diye 4 adet daha düşük fiyatlı ürün ekledim. 26 Eylül’de kargom ulaştı; ancak sadece düşük fiyatlı, kalitesiz ve görseldekiyle alakası olmayan 4 ürün gönderildi....
Yorumlar