Siparişim Eksik Geldi Ulaşamıyorum Ve Site Kapalı Görünüyor

7 Eylül’de Hepsi Moda internet sitesinden HM669025 numaralı siparişimle bir adet yeşil renk etek üst takım elbise ve bir adet siyah kare şeklinde gözlük sipariş ettim. Siparişim yaklaşık 20 Eylül’de teslim edildi ancak elbise ve gözlük eksik geldi.

Eksik ürünlerle ilgili olarak defalarca mesaj attım, ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradım fakat kimseyle görüşemedim. Şu anda siteye de erişim sağlanamıyor, kapatılmış görünüyor. Eksik ürünler için toplamda 495 TL ödeme yaptım. Siparişin teslim edildiği adres Van Saray’dır.

Eksik ürünlerimin bir an önce gönderilmesini ya da ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, ürünlerim veya param geri gelmezse siteyi ilgili mercilere şikayet edeceğimi belirtmek isterim.