to read complaints and reviews, or file yours.İade Hakkım Engelleniyor, Mağdur Edildim!
23.09.2025 tarihinde Fatih Kaymakamlığı’ndaki PTT Kargo şubesinden, Hepsimoda.com üzerinden “parolu tesettür mayo - hpm-XL” model ürünü kapıda ödeme ile 542,80 TL karşılığında teslim aldım. Sipariş numaram: 278343748484831.
Ürün XL beden olmasına rağmen oldukça küçük geldi ve beklentimi karşılamadı. Ayrıca tesettür mayo olmasına rağmen kumaşı çok ince ve transparan, bu nedenle ürünü kullanmam mümkün değil. Ürünü iade etmek istedim ancak Hepsimoda.com’un müşteri hizmetlerine (08502595101) defalarca ulaşmaya çalıştım, telefon açılmıyor ve WhatsApp üzerinden de hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Site üzerinden de iade işlemi başlatamıyorum ve bana hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Ürün iade kapsamında olmasına rağmen mağdur edildim ve yasal hakkım olan iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
