to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünün Parası Ödenmiyor İletişimden De Yanıt Alamıyorum
Hepsimoda üzerinden satın aldığım elbiseyi, 10 gün önce PTT Kargo Kocaeli şubesinden iade ettim. Sipariş numaram: HM683245. Ürün ellerine ulaşmasına rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonda uzun süre bekletildim ve hiçbir şekilde yanıt alamadım. WhatsApp ve Instagram üzerinden de ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı.
İade işlemini yasal süre içinde ve eksiksiz şekilde gerçekleştirdim, herhangi bir ek ücret ya da kesinti de talep edilmedi. Ancak, tüm iletişim kanallarının yanıtsız kalması ve para iadesinin yapılmaması mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Para iademin ivedilikle yapılmasını ve yetkili birinin tarafıma dönüş sağlamasını talep ediyorum.
