İade Edilen Ürünün Parası Ödenmiyor İletişimden De Yanıt Alamıyorum

21.08.2025 tarihinde Hepsi Moda’dan HM652883 kodlu bir elbise siparişi verdim (sipariş numarası: 2783437317108). Sipariş üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ödeme kredi kartı ile 282 TL olarak alındı ancak sipariş onayı da tarafıma ulaşmadı. Siparişimin durumunu öğrenme...

Instagram üzerinden Hepsimoda Aldı isimli alışveriş sitesinden penye kumaş bir bluz sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında hem bedeni dar geldi hem de kumaş kalitesi beklediğim gibi değildi. Bu nedenle ürünü iade ettim. İade işlemini PTT Kargo ile, kp0590*****11 takip numarasıyla gerçekleştirdim. S...

14 Ağustos’ta Hepsi Moda’dan iki adet ürün sipariş ettim ve kapıda ödeme ile toplam 1070 TL ödedim (sipariş numarası: HM642794). Ürünler elime ulaştığında, resimlerde gösterildiği gibi değillerdi: Kemerli olarak gösterilen ürünlerde kemer yoktu ve tesettür mayo olarak satılan ürün tamamen transparan...

30/03/2024 tarihinde hepsimoda.com sitesinden sipariş verdim. Kargo 08/04/2024 tarihinde elime ulaştı ancak kargoda eksik ürün vardı. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde para iadesinin bana yapılacağı söylendi fakat para iadesi gerçekleştirilmedi. Yaklaşık bir buçuk aydır iade bekliyorum. Telefo...

Hepsimoda sitesinden 3 parça ürün aldım. Kargo ile sipariş ettiğim ürünlerden ikisi gelmiş biri yok. Gelen ürünü de beğenmedim, fotoğraftaki ile alakası yoktu. İade etmek istedim ancak sitede iadeye dair herhangi bir yönlendirme buton vs yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, yanıt yok. Tam bir saat bo...