to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Sonrası 16 Gündür İade Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
5 Eylül 2025 20:371.568
20 Ağustos tarihinde Hepsimoda internet sitesinden HM651609 numaralı siparişi verdim. Ancak aynı gün içinde, yaklaşık yarım saat sonra siparişi iptal ettim. Ödemeyi banka kartı ile yaptım ve toplam 947,80 TL tutarında bir ücret kesildi. Aradan 16 gün geçmesine rağmen param hala hesabıma iade edilmedi.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sürekli bekletildim ve herhangi bir muhatap bulamadım. Sipariş iptal onayı ve ilgili belgeler elimde mevcut. Paramın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
