to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Hasarımın Karşılanmaması Ve Dosyamın Haksız Kapatılması
Hepiyi Sigorta’da bulunan kasko poliçem kapsamında 18 Nisan tarihinde kaza yaptım. Dosyam açıldıktan sonra verdiğim ilk beyan için “bu beyanla bu kaza olamaz, bu kaput kazası bu kazadan değil” denilerek hasar dosyam tamamen iptal edildi. Bunun üzerine yeniden beyan yazdım, ancak bu ikinci beyanım ve kaza fotoğraflarımın bile şirkete sunulmadığını, dosyanın işleme alınmadığını öğrendim.
Aracıma ekspertiz geldi, aracımı kontrol edip fotoğraflarını çekti, daha sonra aracı geri teslim aldım. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede eksper raporunun olumsuz olduğu ve dosyanın kapatıldığı söylendi. Hasar dosyam yaklaşık 2–3 gündür kapalı ve aracımda kasko kapsamında olması gereken hasar olmasına rağmen mağdur ediliyorum.
Poliçe/müşteri numaram 351000105452764’tür. Kaskom olmasına rağmen hasarımın karşılanmaması ve ikinci beyanım ile fotoğraflarımın dikkate alınmaması kabul edilebilir bir durum değil. Hasar dosyamın yeniden açılmasını, beyanım ve eksper incelemesinin objektif şekilde değerlendirilmesini ve araç hasarımın poliçe kapsamında eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.
Sn. Erden K. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Erden K. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Erden K. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Erden K. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Aramadınz
Arama bekliyorum
Bakın, bizim de aynı şekilde mağduriyetimiz var.! Bunlar basit firmalar, herkese aynı şekilde aradık ulaşamadık muhabbeti yapmaktalar. Bunları ancak Türkiye Sigortalar Birliğine (tsb) ve CİMER üzerinden Cumhurbaşkanlığı İletişim bölümüne şikayet oluşturun. Bunları ancak bu şekilde birlik olarak şikayet ederek yola getirebiliriz. Yanına kalmayacağını bilmeleri lazım, sonuçta kasko her şekilde hasarımı karşılamak zorunda kendime bile bile zarar vermedikten sonra ben kasko' yu neden yaptırıyorum. Şikayet edin devamlı bir şekilde incelemeye takılacaklardır.