to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Şirketinin Düşük Pert Bedeli Ve Araçsızlık Nedeniyle Mağduriyet
09.05.2025 tarihinde Kocaeli - İzmit’te park halinde duran Ford Taunus marka aracıma başka bir araç çarpması sonucu hasar oluştu. 10.05.2025 tarihinde hepiyi Sigorta’ya hasar ihbarında bulundum. Uzun süre eksper ataması bekledim ve eksper ön raporunda aracımın perte çıkarılacağı belirtildi. Ancak pert işlemi için tarafıma piyasa değerinin oldukça altında, 160.000 TL’lik bir bedel teklif edildi. Oysa aracımın güncel piyasa değeri 250.000 TL’dir. Bedelin revize edilmesini talep ettim fakat 40 gün sonra yine aynı bedelle dönüş yapıldı.
Hepiyi Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda eksper firmasına (Sakarya ekspertiz hizm. Ltd. Şti.), eksper firmasını aradığımda ise sigorta şirketine yönlendiriliyorum. Bu süreçte mağduriyetim devam etti ve aracımı kullanamadığım için araç kiralamak zorunda kaldım, bu nedenle de ek masraflar yaptım. Araç kiralama faturalarım elimde mevcut fakat henüz sigorta şirketine iletmedim.
18.08.2025 tarihinde tarafıma e-posta ile dönüş yapıldı ve telefonda belirtilen bedelin aynısı tekrar iletildi. Poliçe No: 301000130161233, Dosya No: 2025301025399, Plaka: 41F7527 bilgileriyle başvurum bulunuyor.
Piyasa değerine uygun ödeme yapılmasını veya aracımın tamirinin gerçekleştirilmesini, ayrıca araçsız kaldığım süreye ilişkin araç kiralama masraflarımın da karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Sn. Alparslan E. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Alparslan E. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Alparslan E. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
