to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Sürecinde Muhatap Bulamıyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum
02.05.2025 tarihinde aracım ile kaza yaptım. Ve bu kaza sonucu eksper raporu hazırladı. Bunu sigorta şirketine iletti. Bu süreç oldukça yavaş ilerlerdi.
Dün 26.05.2025 tarihinde aksam otomotiv tarafından aradın. Aracım pert olduğunu ve bana bir fiyat teklifinde bulunduklarını ilettiler. (G**** isimli bir hanımefendi)
Ben bu tutara itiraz edeceğimi söyledim. Ve kendilerini tekrar arayıp bilgi vereceğimi söyledim. Beni arayan 0212 367 49 30ve bana tekrar arayabileceğimi ilettiği telefon numarası 0212 305 80 69. Bu numaralardan asla ve asla iki gündür müşteri hizmetlerine ve bir muhataba ulaşamadım.
Tabi ben bu aracı kurumları iş ortaklarını asla tanımıyorum. Benim muhatabım aslında hepiyi sigorta. Maalesef onları aradığımda ise iş ortaklarını aramamı söylediler. Hiçbir şekilde 1 aydır muhatap bulamıyorum. Aracım yok işe her gün taksi ile gidip geliyorum mağduriyet yaşıyorum. Üzerine bir de bu yoğunluğumda saçma sapan bir müşteri hizmetlerine bağlanma için mesai harcıyorum.
Bu konuda acil olarak bir muhatabın benimle iletişime geçerek aracıma teklif edilen tutara itiraz sürecim hakkında bana destek olmasını istiyorum. Bu şekilde her gün benim için daha fazla bir zaman kaybı ve maddi kayıp yaratıyor.
Sn. Ayfer Y. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Ayfer Y. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Merhaba, Güncel durumda şu an lidertrafike belgelerimi ilettim. Ödemenin yapılması için sizlere konuyu iletmişler. Ödemenin de ivedilikle yapılmasını istiyorum. Bayram geldi araba alacağım 1 aydır aracım yok mağruiyetimin devam etmesini istemiyorum.
Süreç için teşekkür ederim. Buraya şikayetimi ilettikten sonra Şİkayet birimi hızlıca tarafıma ulaştı ve beni doğru adrese yönlendirdi. Süreç tamamlandı.
