to read complaints and reviews, or file yours.Poliçedeki İş Yeri Hatası Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Hepiyi Sigorta’da yaptırdığım poliçemde, eczanede çalışmama rağmen iş yeri türümün yanlışlıkla anonim şirket olarak yazıldığını fark ettim. Bu bilginin hatalı olması, ileride sorun yaşamamak için mutlaka düzeltilmesi gereken bir durum.
16 Eylül’den bu yana yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde konunun ilgili birime iletildiği ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve poliçemdeki yanlışlık düzeltilmedi.
Bu süreçte kaza yaptım ve aracımın onarımının başlaması için poliçemin doğru düzenlenmesi gerektiği söylendi. Poliçemdeki hata düzeltilmediği için aracımın hasar ve onarım süreci başlatılmıyor; bu nedenle her gün kızımı okula götürmek için toplu taşıma kullanmak zorunda kalıyorum ve hem maddi hem manevi olarak mağdur oluyorum.
Poliçe numaram 351000109511518, acente numaram ise 101010’dur. Poliçemde yer alan iş yeri bilgisinin, eczanede çalışan biri olduğum gerçeğine uygun şekilde acilen düzeltilmesini, aracımın hasar dosyasının derhal açılarak onarım sürecimin başlatılmasını ve bu konuyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Hilal G. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Hilal G. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
İlginiz için teşekkür ederim her ne kadar şikayet var a yazdıktan sonra olsa da sağ olun
