to read complaints and reviews, or file yours.Şasi Numarası Hatası Sebebiyle Hasar Dosyasının Kapanmaması
Hepiyi Sigorta’da trafik poliçeme ait şasi numarası SBM kayıtlarına yanlış işlendiği için yaklaşık 1 aydır mağduriyet yaşıyorum. Kaza yaptığımız dosyada bu hata yüzünden süreç ilerlemiyor, haksız konuma düşürüldük ve karşı tarafın aracı bir türlü onarıma alınmıyor.
Hasar dosyam 2026301037779 numaralı dosya üzerinden yürütülüyor ve sistemde “Eksper kesin rapor bekleniyor” görünmesine rağmen, şasi numarası hatası düzeltilmediği için dosya kapanmıyor. Defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen Hepiyi Sigorta’ya bir türlü ulaşamıyoruz, e‑postalarımıza da geri dönüş yapılmıyor.
Şasi numarasının SBM kayıtlarında acilen doğru şekilde güncellenmesini, hasar dosyamın sonuçlandırılmasını ve karşı tarafın aracının onarım sürecinin başlatılmasını istiyorum. Uzayan bu süreçte uğradığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Ekrem K. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Ekrem K. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman www.hepiyi.com.tr web sitemizde bulunan "Yardım " menüsünden veya 0850 665 63 63 numaralı hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
