to read complaints and reviews, or file yours.Parça Temin Edilemediği İçin Araç Onarımı Gecikiyor, Eksper İletişim Sorunu Ve İkame Araç Talebi
Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçeme ait 2025351067044 numaralı hasar dosyam kapsamında aracım Ankara’da Özen Oto serviste yaklaşık bir aydır bekliyor. 12.12.2025 tarihinde hasar kaydı oluşturmama rağmen aracım hâlâ onarılmadı. Çok basit bir sensör klipsi gibi parça dahi yaklaşık bir aydır temin edilemediği için süreç ilerlemiyor.
Bu süre zarfında hem servisten hem de sigorta şirketinden net bir çözüm alamadım, eksperle de bir türlü iletişim kuramıyorum. Parça tedarik süreci ve onarım konusunda bilgilendirilmemem ve bu kadar uzun süre aracımı kullanamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Parçaların acilen temin edilerek aracımın en kısa sürede onarılmasını ve bu uzun bekleme süresi boyunca kullanamadığım araç için ikame araç tahsisi talep ediyorum. Eksperle iletişim sorununun da giderilerek sürecin tarafıma açık ve düzenli şekilde bildirilmesini istiyorum.
Sn. Mesut E. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Mesut E. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Açınca telefonu kapattınız. Konuşan olmadı. Halen bir parça tedariği yapılmadı. Sözleşmemde olduğu halde ikame araç talebim de karşılanmadı. Hepiyi sigorta pişmanlıkmış bunu anladım. Kaskom var diye güvenmeyin.
Sn. Mesut E. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Az önce konuştuk telefonda. Nasıl ulaşamadınız
Sn. Mesut E. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Merhabalar. Parçayı ben kendim buldum ve aldım. Ödemesinin yapılmasını rica ederi. Faturasını expere ilettim.
