to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepiyi üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçeme ait 2025351059474-0 numaralı hasar dosyam kapsamında, aracım 14 gündür Ankara’daki serviste beklemesine rağmen hasar onarımı için gerekli yedek parçalar bir türlü tedarik edilmediği için aracım hâlâ onarılamıyor.
Bu süreçte Hepiyi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sorunu çözmek yerine yedek parça tedarik ettikleri yerin telefonunu verip 'Siz arayın, siz sorun' şeklinde bir yaklaşım sergilediler. Sigorta şirketinin kendi sorumluluğunda olan parça tedarik sürecini bana yüklemeye çalışmaları hem profesyonellikten uzak hem de müşteriyi tamamen mağdur eden bir durum.
Aracım 14 gündür serviste ve ben bu süre boyunca aracımı kullanamıyorum. Kasko yaptırmamın temel amacı böyle bir hasar durumunda hızlıca destek almak iken, şu anda tam tersine ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım.
Acil olarak aracımın onarımında kullanılacak yedek parçaların tedarik edilmesini ve onarım sürecinin hızla tamamlanmasını istiyorum. Ayrıca bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma ikame araç temin edilmesini talep ediyorum.
71adp427 plakalı aracım (dosya no: 2025351052082), yaklaşık 2 haftadır Ankara Avil Otomotiv Şaşmaz’da tamirde bulunuyor. Kasko poliçem kapsamında tarafıma sağlanan 7 günlük ikame aracın süresi 18 Ekim’de sona eriyor. Ancak aracımın parçası Hepiyi tarafından henüz temin edilmediği için aracımın onarı...
Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında, 2025351049242 numaralı hasar dosyam yaklaşık 1 aydır kapatılmıyor. Dosya açıldıktan sonra tarafıma herhangi bir ek belge ya da bilgi talebi iletilmedi. Süreç boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş ...
Hep İyi Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında (poliçe/dosya no: 20253510383030) yaşadığım hasar sonrası eksper raporunun hazırlanmasını bekliyorum. Ankara’daki başvurumun üzerinden 9 gün geçmesine rağmen eksper raporu hâlâ hazırlanmadı. Bu süreçte defalarca sigorta şirketiyle iletişime g...
21 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Renault Clio 2020 model aracım için Hepiyi’den yaptırdığım kasko sigortası kapsamında hasar dosyamın onaylanmasını ve gerekli parçaların temin edilmesini bekliyorum. Poliçe numaram: 351000080182092. Aracım Kaan Oto’da değil, hasarlı bir şekilde şu anda bende beklem...
Hepiyi’den yaptırmış olduğum kasko poliçem (Poliçe No: 351000068516919) kapsamında hasar ödemesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 15 gündür eksper raporu Hepiyi’ye iletilmiş olmasına rağmen, “eksper raporu bekleniyor” denilerek süreç sürekli uzatılıyor ve ödeme yapılmıyor. Bu süreçte müşte...
Yorumlar